Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenangebot: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Saarbrücken

Du hast eine Leidenschaft für Kommunikation und liebst den direkten Kontakt zu Kunden? Das Telefon ist dein bevorzugtes Kommunikationsmittel? Dann haben wir die passende Stelle für dich. Wir suchen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit für den telefonischen Kundenservice am Standort Saarbrücken. Chancengleichheit wird bei Randstad großgeschrieben – auch Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen! Die Stelle bietet die Möglichkeit zur Übernahme beim Kundenunternehmen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Bestandskund*innen auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
• Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
• Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
• Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
• Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
• Nachhaltung der Kundenzufriedenheit

Ihre Erfahrungen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
• Führerschein der Klasse B mit eigenem PKW
• Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen
• Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
• Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 und 22:00 Uhr
• Bereitschaft, auch am Wochenende zu arbeiten

Was wir Ihnen bieten

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Umfassende Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Home-Office-Möglichkeit
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Ausgleichstage für Wochenendarbeit