Kundenbetreuer (m/w/d)

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG; Recklinghausen; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalvermittlung sucht einen Sachbearbeiter in Recklinghausen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle und die Mitarbeit bei Reklamationen. Eine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in MS-Office sind erforderlich. Die Position bietet eine leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr.

Leistungen

Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag

Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Kompetenzausbau durch e.learnings

Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder Bürokaufmann.
• MS-Office-Kenntnisse erforderlich, weitere EDV-Kenntnisse von Vorteil.
• Bereitschaft zur proaktiven Kontaktaufnahme.

Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen über diverse Kommunikationskanäle.
• Mitarbeiter bei Reklamationen, Retouren und Vertragsfragen.
• Datenpflege im EDV-System.

Kenntnisse

Kundenberatung, -betreuung

Dokumentation (Archiv, Bibliothek)

Reklamationsbearbeitung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Ihre Karriere ist kein Zufall! Profitieren Sie von unserem einzigartigen Netzwerk: Aktuell suchen wir in Recklinghauseneinen Sachbearbeiter. Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Vertrauen Sie unserer Expertise und nutzen Sie unser Sprungbrett zum Erfolg. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Anfragen über diverse Kommunikationskanäle (Chat, E-Mail, Telefon)
• Mitarbeiter bei Reklamationen, Retouren und Vertragsfragen
• Erstellen von Standard- und individuellen Antworttexten
• Datenpflege im EDV-System
• Angebots- und Rechungsstellung

Erfahrungen

• Kaufmännische Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Dialogmarketing oder Bürokaufmann
• MS-Office-Kenntnisse erforderlich, weitere EDV-Kenntnisse (z.B. SAP) von Vorteil
• Bereitschaft zur proaktiven Kontaktaufnahme
• Deutschkenntnisse
• Freude am Beraten und Verkaufen

Fähigkeiten

• Kundenberatung, -betreuung
• Dokumentation (Archiv, Bibliothek)
• Reklamationsbearbeitung

Das bieten wir Ihnen

• Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen