Kundenbetreuer (m/w/d)

Adstronauts GmbH; Hannover; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht motivierte Kundenbetreuer, die die Schnittstelle zwischen Kunden und dem Fulfillment-Team bilden. In dieser spannenden Rolle optimierst du Kundenprojekte und sorgst für messbare Ergebnisse. Du wirst in einem modernen, klimatisierten Büro in der Innenstadt von Hannover arbeiten und hast die Möglichkeit, dich intern weiterzuentwickeln. Intensive Begleitung und Unterstützung durch das Team und die Geschäftsführung sind garantiert. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, Kundenbeziehungen aufzubauen, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich.

Leistungen

Motiviertes Team

Gute Aufstiegschancen

Modernes Büro

Intensive Begleitung

Top ausgestatteter Arbeitsbereich

Qualifikationen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür sind erforderlich.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich sind erforderlich.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen unserer Kunden.
• Aufbau starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation.
• Onboarding neuer Kunden und Durchführung von Update-Calls.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Empathisches Gespür

Teamfähigkeit

Schnelle Auffassungsgabe

Umgang mit Leistungsdruck

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in relevantem Bereich

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Kundenbetreuer (m/w/d), die uns dabei unterstützen, unsere Kunden bestmöglich zu betreuen und um sicherzustellen, dass unsere Performance-Marketing-Strategien umgesetzt werden.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei der Adstronauts GmbH übernimmst du eigenverantwortlich die Steuerung und Optimierung von Kundenprojekten mit klarem Fokus auf messbare Ergebnisse. Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen, um effiziente Prozesse und nachhaltige Kundenbindung sicherzustellen. Nach deiner Einarbeitung wirst du der fachliche Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst sie zu ihrem Marketing und ihren Werbeanzeigen. Du kennst die Zahlen, behältst den Überblick und sorgst für reibungslose Abläufe.

Die Aufgabenbereiche:

• Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen unserer Kunden.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Fulfillment-Team.
• Du stellst sicher, dass Anfragen schnell und genau beantwortet werden.
• In deiner Verantwortung liegt der Aufbau starker Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation.
• Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden wird von dir übernommen.
• Du führst regelmäßige Update-Calls mit unseren Kunden via Telefon und Videokonferenz.

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Deine Vorteile:

• Ein motiviertes Team und ein sicherer Arbeitsplatz.
• Gute Aufstiegschancen: Dank unserer zufriedenen Kunden wachsen wir und benötigen neue Führungskräfte. Du hast die Chance, dich intern auf diese Position zu bewerben.
• Ein modernes, klimatisiertes Büro mitten in Hannovers Innenstadt.
• Intensive Begleitung und Unterstützung vom Team und der Geschäftsführung.
• Ein top ausgestatteter Arbeitsbereich.

Über uns - die Adstronauts GmbH:

Die Adstronauts GmbH ist eines der führenden Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für Performance-Marketing im E-Commerce. Wir helfen Online-Händlern in der DACH-Region, durch datenbasierte Werbestrategien nachhaltig zu wachsen. Unser Erfolg basiert auf messbaren Ergebnissen. Wir arbeiten in einem schönen Büro mitten in Hannover in einem zuverlässigen Team zusammen und sind regelmäßig auf der Suche nach neuen Kollegen, die uns hierbei unterstützen.

Einstieg auch als Quereinsteiger möglich:
Während der Einarbeitung erlernst du all das, was du zur Ausführung des Jobs benötigst. Wir bilden dich mit unserer internen Ausbildung aus und du lernst innerhalb von einigen Wochen alle erforderlichen Fähigkeiten. Vorkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht notwendig.

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium in einem relevanten Bereich sind erforderlich. Ein Quereinstieg ist mit Berufserfahrung möglich.
• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür.
• Guter Umgang mit Leistungsdruck.
• Ausgeprägte Teamfähigkeit.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

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