Kundenbetreuer (m/w/d)

CruiseVision ist ein dynamisches Medienunternehmen, das weltweit für seine Kunden im Einsatz ist. Als exklusiver Foto- und Filmkonzessionär sind wir weltweit auf der Mein Schiff-Flotte von TUI Cruises, auf den 5-Sterne-Plus-Schiffen und den Expeditionsschiffen von Hapag-Lloyd Cruises sowie auf den Hochseekreuzfahrtschiffen von PHOENIX Reisen aktiv.

Zudem bieten wir Film- und Multimedialösungen sowie innovative Imagefilme, Web TV-Serien und TV-Dokumentationen an.

Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei CruiseVision GmbH bist Du der erste Ansprechpartner rund um das Thema Foto und Video für unsere Kunden und sorgst auch nach dem Reiseende für Urlaubsstimmung.

Deine Aufgaben:

• Kundenbetreuung per Telefon und/oder E-Mail
• Beschwerdemanagement
• Kommunikation mit Dienstleistern
• Pflege und Erweiterung des Archivs und des Ticketssystems
• Allgemeine Bürotätigkeiten

Dein Profil:

• Kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung zum Mediengestalter
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Interesse an Foto- und Videothemen
• Kenntnisse diverser Ticketsysteme wünschenswert
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Attraktives Gehaltspaket
• Hochwertige technische Arbeitsplatzausstattung
• Zuschuß zum Deutschlandticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• KITA-Zuschuß
• Travel Industry Card (Rabatte auf Reisen und mehr)