Kundenbetreuer Innendienst (m/w/d)

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG; Bottrop; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

37-Stunden-Woche

Kantine

Firmenparkplätze

Weiterbildungsangebot

Sozialkasse Zahnersatz

Mitarbeitergeschenke

Regionales Engagement

Zusammenfassung

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG in Bottrop sucht einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) für Verpackungen/Wellpappe. Zu Ihren Aufgaben gehören die aktive Kundenbetreuung, Schnittstelle zu Außendienst, Produktion und Arbeitsvorbereitung sowie das Pflegen von Stammdaten.

Sie bearbeiten Kundenanfragen, kalkulieren Angebote, verfolgen diese aktiv und beraten technisch im Innendienst. Zudem unterstützen Sie Qualitätssicherung, bereiten Kundentermine vor und begleiten den

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst).
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche.

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung.
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten.
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst.
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung.
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine.
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung.
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

Vertriebserfahrung

Englischkenntnisse

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische/technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als mittelständische und familiäre Unternehmensgruppe mit mehreren strategischen Standorten in Deutschland hat die Panther-Gruppe in der Verpackungsindustrie ihren festen Platz. Die Unternehmensgruppe besteht neben der Muttergesellschaft Panther Packaging GmbH & Co. KG mit Sitz in Tornesch (bei Hamburg) aus insgesamt zehn eigenständigen Unternehmen. Die Eigenständigkeit der Panther-Werke mit ihren jeweiligen Schwerpunkten trägt dazu bei, dass die gesamte Unternehmensgruppe immer flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen und auf neue Kundenanforderungen reagieren kann. Seit 1902 agiert Panther nicht nur deutschland-, sondern auch europaweit. Mit einem Leistungsspektrum von Wellpappe, Verpackungen, Displays über Druckerzeugnisse bis hin zu maßgeschneiderten Serviceleistungen bewegt sich Panther in einem grenzüberschreitenden, dynamischen Markt. Wellpappe ist ein recyclingfähiges, ökologisches und systemrelevantes Produkt mit Zukunft. Wachstumsorientierung und Innovationsfreude haben den Erfolg bis heute gesichert. Mit insgesamt rund 1.300 Mitarbeiter/-innen leben wir bei Panther flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir arbeiten loyal, ehrlich und zuverlässig miteinander – Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlcharakter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) Branche: Verpackungen / Wellpappe – Standort: Bottrop

Ihre Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst)
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• 37-Stunden-Woche
• Nachhaltige, umweltfreundliche Produkte in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Kollegiale Atmosphäre & viel Freiraum für Ihre Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung, Firmenparkplätze & Kantine
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot\
• Sozialkasse zur Unterstützung (z. B. Zahnersatz)
• Prämien für Verbesserungsvorschläge
• Regionales, soziales Engagement
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen

Warum wir?

Sie arbeiten in einem Unternehmen, das Innovation, Nachhaltigkeit und Teamgeist lebt.

Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie mitgestalten, verbessern und wachsen können.

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG

Scharnhölzstraße 340-342

46240 Bottrop