Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) Branche: Verpackungen / Wellpappe

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG; Bottrop; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

37-Stunden-Woche

Firmenparkplätze

Kantine

Weiterbildungsangebot

Sozialkasse

Zusammenfassung

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG in Bottrop sucht einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) zur eigenständigen Betreuung von Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Die Position umfasst Kalkulation, Angebotserstellung und technische Beratung im Innendienst. Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Nachweisbare Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Erfahrung im Vertrieb, Innen- oder Außendienst
• Vertraut mit Verpackungs- oder Wellpappenbranche wünschenswert
• Professionelles Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Kundenbetreuung in enger Abstimmung mit dem Außendienst
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Anfragen, Kalkulationen und Angeboten
• Verfolgung von Angeboten und technische Beratung im Innendienst
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung
• Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen

Kenntnisse

Vertriebserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

Kostenbewusstsein

Unternehmerisches Denken

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Einleitung

Als mittelständische und familiäre Unternehmensgruppe mit mehreren strategischen Standorten in Deutschland hat die Panther-Gruppe in der Verpackungsindustrie ihren festen Platz. Die Unternehmensgruppe besteht neben der Muttergesellschaft Panther Packaging GmbH & Co. KG mit Sitz in Tornesch (bei Hamburg) aus insgesamt zehn eigenständigen Unternehmen. Die Eigenständigkeit der Panther-Werke mit ihren jeweiligen Schwerpunkten trägt dazu bei, dass die gesamte Unternehmensgruppe immer flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen und auf neue Kundenanforderungen reagieren kann. Seit 1902 agiert Panther nicht nur deutschland-, sondern auch europaweit.

Mit einem Leistungsspektrum von Wellpappe, Verpackungen, Displays über Druckerzeugnisse bis hin zu maßgeschneiderten Serviceleistungen bewegt sich Panther in einem grenzüberschreitenden, dynamischen Markt. Wellpappe ist ein recyclingfähiges, ökologisches und systemrelevantes Produkt mit Zukunft.

Wachstumsorientierung und Innovationsfreude haben den Erfolg bis heute gesichert. Mit insgesamt rund 1.300 Mitarbeiter/-innen leben wir bei Panther flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir arbeiten loyal, ehrlich und zuverlässig miteinander – Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlcharakter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)
Branche: Verpackungen / Wellpappe – Standort: Bottrop

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst)
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• 37-Stunden-Woche
• Nachhaltige, umweltfreundliche Produkte in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Kollegiale Atmosphäre & viel Freiraum für Ihre Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung, Firmenparkplätze & Kantine
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Sozialkasse zur Unterstützung (z.B. Zahnersatz)
• Prämien für Verbesserungsvorschläge
• Regionales, soziales Engagement
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen

Weitere Informationen

Warum wir?

Sie arbeiten in einem Unternehmen, das Innovation, Nachhaltigkeit und Teamgeist lebt.
Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie mitgestalten, verbessern und wachsen können.

RRK Wellpappenfabrik GmbH & Co. KG
Scharnhölzstraße 340-342
46240 Bottrop
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