Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/

RRK Wellpappenfabrik; Bottrop; Vor Ort; EUR 31.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

37-Stunden-Woche

Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenparkplätze

Kantine

Sozialkasse

Prämien für Verbesserungsvorschläge

Regionale/-soziales Engagement

Zusammenfassung

Panther-Gruppe sucht am Standort Bottrop eine/n Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d). In dieser Position betreuen Sie aktiv Kunden in enger Abstimmung mit dem Außendienst und fungieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, Produktion und Verpackungsentwicklung.

Sie haben idealerweise eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Vertriebserfahrung und gute Englischkenntnisse. Es erwartet Sie eine vielseitige Rolle mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst).
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche.
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit.
• Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke.
• Sehr gute Englischkenntnisse.
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung.
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten.
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten.
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst.
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung.
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine.
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung.
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebserfahrung

Verhandlungssicherheit

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Eigeninitiative

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Als mittelständische und familiäre Unternehmensgruppe mit mehreren strategischen Standorten in Deutschland hat die Panther-Gruppe in der Verpackungsindustrie ihren festen Platz. Die Unternehmensgruppe besteht neben der Muttergesellschaft Panther Packaging GmbH & Co. KG mit Sitz in Tornesch (bei Hamburg) aus insgesamt zehn eigenständigen Unternehmen. Die Eigenständigkeit der Panther-Werke mit ihren jeweiligen Schwerpunkten trägt dazu bei, dass die gesamte Unternehmensgruppe immer flexibel auf sich verändernde Marktbedingungen und auf neue Kundenanforderungen reagieren kann. Seit 1902 agiert Panther nicht nur deutschland-, sondern auch europaweit. Mit einem Leistungsspektrum von Wellpappe, Verpackungen, Displays über Druckerzeugnisse bis hin zu maßgeschneiderten Serviceleistungen bewegt sich Panther in einem grenzüberschreitenden, dynamischen Markt. Wellpappe ist ein recyclingfähiges, ökologisches und systemrelevantes Produkt mit Zukunft. Wachstumsorientierung und Innovationsfreude haben den Erfolg bis heute gesichert. Mit insgesamt rund 1.300 Mitarbeiter/-innen leben wir bei Panther flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Wir arbeiten loyal, ehrlich und zuverlässig miteinander Ein Arbeitsplatz mit Wohlfühlcharakter.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Branche Verpackungen / Wellpappe

Standort Bottrop

Ihre Aufgaben

• Aktive Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Schnittstelle zwischen Außendienst, Produktion, Arbeitsvorbereitung und Verpackungsentwicklung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Kalkulation und Erstellung von Angeboten
• Aktive Angebotsverfolgung und technische Beratung im Innendienst
• Unterstützung bei Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung
• Erstellung aussagekräftiger Unterlagen für Kundentermine
• Begleitung des Produktionsprozesses bis zur Auslieferung
• Eigenständige Identifikation von Verbesserungs- und Kosteneinsparpotenzialen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrung im Vertrieb (Innen- oder Außendienst)
• Idealerweise Kenntnisse in der Verpackungs- oder Wellpappenbranche
• Professionelles, verbindliches Auftreten und starke Kommunikationsfähigkeit
• Verhandlungssicherheit sowie Abschluss- und Verkaufsstärke
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Kostenbewusstsein, unternehmerisches Denken und hohe Eigeninitiative
• Sicherer Umgang mit MS Office

Wir bieten

• 37-Stunden-Woche
• Nachhaltige, umweltfreundliche Produkte in einem erfolgreichen Familienunternehmen
• Kollegiale Atmosphäre & viel Freiraum für Ihre Entwicklung
• Sehr gute Verkehrsanbindung, Firmenparkplätze & Kantine
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Sozialkasse zur Unterstützung (z. B. Zahnersatz)
• Prämien für Verbesserungsvorschläge
• Regionales, soziales Engagement
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen

Warum wir

Sie arbeiten in einem Unternehmen, das Innovation, Nachhaltigkeit und Teamgeist lebt. Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem Sie mitgestalten, verbessern und wachsen können.