Kundenbetreuer Infrastruktur & Prozesse (m/w/d)

ARTS; Frankfurt; Vor Ort; EUR 85.000 - 103.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im HR- und Ingenieurdienstleistungssektor sucht einen Kundenbetreuer im Bereich Infrastruktur und Prozesse. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Lufthansa Technik Werkstätten in Frankfurt, die Umsetzung von Projekten sowie die Optimierung von Prozessen. Das Unternehmen bietet ein internationales Arbeitsumfeld mit attraktiven Vergünstigungen, flexibler Arbeitszeitgestaltung und guter Vergütung.

Leistungen

Flexibilität bei der Arbeitszeit

Teamarbeit und persönliche Zusammenarbeit

Großzügige Vergütung nach Equal Pay-Modell

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Täglicher Kantinenzuschuss

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in komplexem Projektmanagement.
• Verhandlungssichere Englisch- und gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Betreuung der Lufthansa Technik Werkstätten am Standort Frankfurt.
• Initialisierung und Umsetzung von Projekten mit Fokus auf Infrastruktur.
• Durchführung von Prozessanalysen und Implementierung von Verbesserungen.

Kenntnisse

Projektmanagement

Prozessoptimierung

Verhandlung

Lean Management

Englisch

Deutsch

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik oder Betriebswirtschaftslehre

Tools

MS Office

JIRA

SAP

Wiki-Systeme

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Infrastruktur & Prozesse (m/w/d), Frankfurt

Verschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unterschiedlichsten Hochtechnologie-Branchen kennt ARTS die qualitativen Anforderungen des Marktes und bietet zukunftsweisende Services. Die folgende Stelle ist in Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Sie denken unternehmerisch, handeln lösungsorientiert und kommunizieren auf Augenhöhe?
Dann gestalten Sie bei der Lufthansa Technik AG am Standort Frankfurt am Main als Kundenbetreuer Infrastruktur & Prozesseaktiv die Weiterentwicklung von Prozessen, Services und Kundenbeziehungen. Sie übernehmen Verantwortung, bringen Struktur in komplexe Abläufe und haben den Blick für das große Ganze? Dann sollten wir sprechen.

Das Bruttojahresgehalt liegt bei max. 102.900€.Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Kandidaten berücksichtigen können, die über eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die EU (kein Studentenvisum) verfügen.

Aufgaben:

• Betreuung der Lufthansa Technik Werkstätten am Standort Frankfurt im Rahmen eines definierten Kundenbereichs
• Initialisierung, Begleitung und Umsetzung von Projekten mit Fokus auf Kundenanforderungen und Infrastruktur
• Aktiver Vertrieb des MRO InfrastrukturServices-Produktportfolios
• Identifikation und Einleitung von Produkt- und Prozessoptimierungen
• Durchführung von Leistungsdialogen und Ableitung sowie Kontrolle von Leistungsvereinbarungen
• Definition, Einführung und Monitoring von Performance-Zielen, KPIs und Qualitätsstandards
• Durchführung von Prozessanalysen und Implementierung nachhaltiger Prozessverbesserungen
• Beratung nationaler und internationaler Produktionsbereiche der Lufthansa Technikund Sicherstellung der Umsetzung von Prozessveränderungen

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Wirtschaftsingenieurwesen,Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer Projekte sowie sehr gute Kenntnisse im Projekt-, Prozess- undLean Management
• Fundierte Kenntnisse in MS Office, JIRA, SAP und Wiki-Systemen
• Verhandlungssichere Englisch- (mind. C1) und gute Deutschkenntnisse (mind. B2)
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen im In- und Ausland
• Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) ist zwingend erforderlich

Unsere Leistungen:

• Flexibilität pur – individuelle Arbeitszeitgestaltung mit einem flexiblen Stundenkonto für maximale Flexibilität
• Zusammen stark – Teamwork in Bestform durch eine enge persönliche Zusammenarbeit, die den Erfolg im Team fördert
• Großzügige Vergütung – großzügige Vergütung nach dem Equal Pay-Modell, inklusive übertariflichen Zuschlägen und Zulagen für zusätzliche finanzielle Anreize
• Auszeit genießen – wohlverdiente Auszeit mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld für entspannte Momente
• Sichere Altersabsicherung – Zukunftsplanung mit betrieblicher Altersvorsorge, unterstützt durch einen Arbeitgeberzuschuss für eine sorgenfreie Altersabsicherung
• Kulinarischer Genuss – angenehme Verpflegung mit einem täglichen Kantinenzuschuss für kulinarischen Genuss am Arbeitsplatz