Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d), Verden aller

Seit der Gründung im Jahr 1999 hat sich die NordWestBahn zu einem der größten Eisenbahnunternehmen Deutschlands entwickelt. Mehr als 850 Mitarbeitende bringen auf etwa 1172 Streckenkilometern jährlich rund 27 Millionen Fahrgäste zuverlässig, sicher und komfortabel zu ihren Zielen. Mit aktuell 13 Linien zwischen Ostwestfalen, Osnabrück, Bremen, Bremerhaven und Nordsee verbinden die Züge des Unternehmens den Nordwesten Deutschlands. Die NordWestBahn GmbH ist Teil der Transdev-Gruppe und hat ihren Sitz in Osnabrück.

Bei rund 40 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.

• Aushängeschild und erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste
• Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie touristischen Zielen in der Umgebung
• Sicherung der Fahrgeldeinnahmen durch Ticketkontrolle
• Sicherung der Servicequalität sowie Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
• Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung und einschlägige Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Dienstleistung
• PKW-Führerschein (unbedingt erforderlich!)
• Gerne Arbeit zu unterschiedlichen Tageszeiten, lösungsorientiertes Arbeiten bei Herausforderungen, Bereitschaft, auch mal einen Koffer aus dem Zug zu tragen
• Freundliche, zielgerichtete Kommunikation und gepflegtes Erscheinungsbild

• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Einstiegsgehalt: 2.676 € brutto/Monat
• Nach Einarbeitung: 2.934,76 € brutto/Monat zzgl. Zulagen
• Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
• Selbstbestimmte Wahl: Mehr Urlaub bei weniger Wochenarbeitszeit oder höheres Gehalt

• Betriebliche Altersvorsorge
• Diensthandy
• Sicherer Arbeitsplatz
• Feste Arbeitszeiten
• Jobrad
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Pep Express
• Tarifliches Festgehalt
• Zeitwertkonto
• Zentrale Lage
• Firmenfitness

Haben wir dein Interesse geweckt? Wir möchten Sie kennenlernen!

Übrigens: Die Kollegen der RheinRuhrBahn suchen ebenfalls Kundenbetreuer im Ruhrgebiet. Bei Interesse schau gern hier vorbei!