Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)

NordWestBahn GmbH; Osnabrück; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Mobilitätsunternehmen in Osnabrück sucht einen Kundenbetreuer / Zugbegleiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Fahrgäste, beraten zu Fahrplänen und sichern die Fahrgeldeinnahmen. Eine abgeschlossene Berufsausbildung und ein PKW-Führerschein sind erforderlich. Es erwartet Sie ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie ein attraktives Gehalt mit verschiedenen Benefits.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Sicherer Arbeitsplatz

Feste Arbeitszeiten

Partnerschaftliches Arbeitsklima

Qualifikationen

• PKW-Führerschein ist unbedingt erforderlich.
• Erfahrung in Hotellerie, Gastronomie, oder Dienstleistungsbranche ist wünschenswert.
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner:in für Fahrgäste.
• Beratung zu Tarifen und Fahrplänen.
• Prüfung der Fahrgäste auf gültige Tickets.

Kenntnisse

Kommunikation

Kundenberatung

Erscheinungsbild

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d), Osnabrück

Osnabrück, Germany

Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.700 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,5 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland. Unsere Tochtergesellschaften im Bahn- und Busbereich bringen mit unseren modernen Fahrzeugen jährlich rund 220 Millionen Fahrgäste sicher und komfortabel an ihr Ziel. Daneben ist Transdev in Deutschland zweitgrößter Dienstleister beim Vertrieb von Fahrkarten und organisiert individuelle, auf den Kunden abgestimmte Mobilitätsangebote. Transdev in Deutschland ist Teil der weltweiten Transdev-Gruppe, einem der führenden internationalen Mobilitätsdienstleister mit Sitz in Paris mit aktuell mehr als 105.000 Mitarbeitenden in 19 Ländern und den Anteilseignern der inhabergeführten RETHMANN-Gruppe (66%) sowie der Caisse des Dépôts (34%).

Bei rund 40 Millionen Fahrgästen pro Jahr liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden ganz besonders am Herzen.

Kundenbetreuer:in / Zugbegleiter:in (m/w/d)

Das kannst du bewegen - deine Aufgaben bei uns:

• Aushängeschild und erster Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste
• Beratung unserer Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten, sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung
• Sicherung der Fahrgeldeinnahmen vor allem durch Prüfung, ob unsere Fahrgäste im Besitz eines gültigen Tickets sind
• Sicherung der Servicequalität und Überwachung von Ordnung und Sauberkeit
• Begleitung von Sonderfahrten und Veranstaltungen

Hiermit bewegst du uns - dein Profil:

• Du verfügst über einen PKW-Führerschein (unbedingt erforderlich!)
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung, sowie einschlägige Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, oder Dienstleistungsbranche
  sind wünschenswert.
• Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten, findest auf Herausforderungen die passenden Antworten und trägst auch mal einen Koffer aus dem Zug
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation zeichnet dich aus - dies spiegelt sich auch in deinem gepflegten Erscheinungsbild wider

Unser Angebot an dich:

• Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung von erfahrenen Kolleg:innen
• Ein Einstiegsgehalt in Höhe von 2.676 € brutto / Monat
• Nach erfolgreicher Einarbeitung steigt dein Gehalt auf 2.934,76 € brutto / Monat zzgl. Zulagen
• Bereits vorhandene Branchenerfahrung wird bei der Einstufung berücksichtigt
• Du hast die Wahl! Lieber mehr Urlaub weniger Wochenarbeitszeit oder ein höheres Entgelt? Entscheide selbst!

Benefits:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Einen sicheren Arbeitsplatz
• Feste Arbeitszeiten
• Partnerschaftliches Arbeitsklima
• Tarifliches Festgehalt
• Zeitwertkonto
• Zentrale Lage

Haben wir dein Interesse geweckt? - Wir möchten dich kennenlernen!

Für Rückfragen stehen wir dir zu folgenden Zeiten zur Verfügung: