Kundenbetreuer*in Premium-Kunden für die Marke comdirect

Commerzbank AG Deutschland; Quickborn; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Bank sucht einen Kundenbetreuer für vermögende Kunden an ihrem Standort in Quickborn. Der Kandidat wird für die umfassende Betreuung und individuelle Unterstützung im Wertpapiergeschäft verantwortlich sein. Ein Interesse und fundierte Kenntnisse in Finanzthemen sind erforderlich. Dank der Digitalisierung bieten wir auch Möglichkeiten zum Homeoffice.

Leistungen

Attraktive Vergütung nach Bankentarif

Homeoffice-Angebot für einen Großteil der Arbeitszeit

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse, insbesondere in derivativen Produkten.
• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung vermögender Kunden und Top Trader.
• Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanfragen in einem breiten Servicespektrum.
• Unterstützung bei der Nutzung digitaler Lösungen und افرادفتح .

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsstärke

Digitale Medien

Flexibilität

Ausbildung

Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer*in Premium-Kunden für die Marke comdirect, Quickborn

Commerzbank AG Deutschland

Das Kundenmanagement der comdirect - eine Marke der Commerzbank AG in Quickborn, steht für eine Top-Kunden- und Interessentenbetreuung unserer zunehmend digital affinen Kundinnen und Kunden mit überwiegend ganzheitlicher und fallabschließender Betreuung sowie ausgeprägter und hoher Beantwortungskompetenz in allen relevanten Bankthemen – unterstützt durch Digitalisierung und KI.

Als Teil des comdirect first Teams bist du zuständig für die ganzheitliche sowie individuelle Betreuung unserer vermögenden Kunden und Top Trader. Mit deiner Expertise und deinem Interesse am Wertpapiergeschäft begleitest du unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen und arbeitest fallabschließend. Auch Kundenanfragen zu Contracts for Difference (CFD), Options & Futures und digitalem Assetmanagement gehören zu deinem Aufgabengebiet.

• Ganzheitliche Betreuung und Bearbeitung sämtlicher Prozesse unserer vermögenden Kunden und Top Trader mit besonderen Ansprüchen hinsichtlich Fachkompetenz, Betreuungsintensität und Wertschätzung in allen Finanzthemen
• Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservices
• Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Angebot von Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
• Nutzung des Kundenkontakts zur Ansprache von bedarfsgerechten Produkten oder Serviceleistungen
• Neben einer attraktiven Vergütung nach Bankentarif kann für einen überwiegender Teil der Arbeitszeit unser Homeoffice-Angebot genutzt werden
• Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse, von Vorteil sind Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine
• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
• Hohe Leistungsfähigkeit und-bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
• Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
• Gute Auffassungsgabe, hohe Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit