Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder | Deine Chance, deine Leid[...]

German eTrade GmbH; Dresden; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen in Dresden sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen und Kompletträder. Sie unterstützen Kunden bei der Produktauswahl, prüfen Bestellungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung. Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist von Vorteil, sowie eine Leidenschaft für Autos. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Offene Unternehmenskultur

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsplätze

Erholungsbeihilfe

Job Rad

Zuschläge an Feiertagen

KITA-Beiträge

Weiterbildungsbudget

Mitarbeiterrabatte

Spannendes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Hintergrund in kaufmännischen/technischen Bereichen oder Talent für Kundenservice.
• Leidenschaft für Autos und Felgen.
• Deutschkenntnisse exzellent, Englisch und Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Hilfe für Kund:innen bei der Produktfindung per E-Mail und Telefon.
• Überprüfung von Bestellungen und Sicherstellung reibungsloser Abwicklung.
• Pflege langfristiger Kundenbeziehungen und Bearbeitung von Reklamationen.

Kenntnisse

Kundenservice

Digitale Kompetenz

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Overview

Kundenbetreuer:in (m/w/d) im Onlinehandel für Felgen & Kompletträder – Deine Chance, deine Leidenschaft für Autos in den Job zu bringen!

Bei German eTrade treffen Innovation auf Teamgeist. Wir schätzen Eigeninitiative, kreative Ideen und offene Feedback-Kultur. Wir arbeiten dynamisch, agil und setzen transparente Kommunikation sowie klare Prozesse um.

Responsibilities

• Du hilfst Kund:innen, genau das richtige zu finden – per Mail & Telefon
• Du prüfst Bestellungen & sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du bist die Stimme unseres Shops und machst Kund:innen happy
• Du verwaltest Kundenstammdaten & pflegst langfristige Beziehungen
• Du löst Reklamationen professionell & empathisch

Qualifications

• Dein Background: Kaufmännische oder technische Ausbildung – oder einfach Talent für Kundenservice
• Deine Leidenschaft: Autos, Felgen & zufriedene Kunden
• Dein Skillset: digital fit & sicher im Umgang mit MS Office
• Sprache: Deutsch top, Englisch nice-to-have, Französisch wäre ein Bonus

Unsere Extras für dich

• Offene Unternehmenskultur: Offene, dynamische Kultur mit Entwicklungsmöglichkeiten, viel Raum für kreative Ideen.
• Flexible Arbeitszeiten: Flexible Planung von Arbeitszeit zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Moderne Arbeitsplätze: Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Tischen.
• Gut ausgestattete Küche: Küche mit Müslibar.
• Erholungsbeihilfe: Beihilfen zur Förderung der Erholung.
• Job Rad: Angebot eines Job Rades für umweltfreundliches Pendeln.
• Zuschläge: 100% Zuschlag an Feiertagen; 25% Zuschlag an Samstagen in der Saison.
• KITA-Beiträge: Unterstützung bei Kinderbetreuungsbeiträgen.
• Weiterbildungsbudget: Individuelles Budget für Ihre Weiterbildung.
• Mitarbeiterrabatte: Rabatte bei Reifen und Felgen.
• Spannendes Arbeitsumfeld: Raum für Ideen in einem wachstumsorientierten Mittelstandsunternehmen.

So bewerben Sie sich

Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bei Fragen wenden Sie sich gern an unsere HR-Managerin Katja Biniarz unter [e-mail].

Lassen Sie uns zusammen die Zukunft gestalten – wir freuen uns auf Sie!

Die German eTrade GmbH ist ein aufstrebendes, mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit einem Team aus mittlerweile fast 80 Mitarbeitenden. Seit 2003 arbeiten wir erfolgreich im Online-Shop felgenoutlet im Bereich Felgen-/Komplettradvertrieb und wachsen kontinuierlich mit weiteren Marken und Bereichen.