Kundenbetreuer/in (m/w/d)

JR Germany; Bonn; Remote; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenbetreuer, der in einem flexiblen und dynamischen Umfeld arbeitet. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für E-Commerce-Kunden und übernimmst die Verantwortung für die Bearbeitung von Anfragen sowie die Angebotserstellung. Du wirst Teil eines kleinen, effizienten Teams, in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Das Unternehmen bietet dir die Möglichkeit, 100% remote zu arbeiten und deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. Wenn du kommunikativ bist und Freude daran hast, Kunden von einem vielfältigen Produktportfolio zu überzeugen, dann ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Firmenhandy

Laptop mit Software

Flexible Arbeitszeiten

Offene Unternehmenskultur

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Affinität zum E-Commerce und Interesse an Produkten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung und Auftragsabwicklung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

MS Office

E-Commerce

Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Wir sind ein wachsendes, modernes Unternehmen, das sich durch eine offene Unternehmenskultur, flexible Arbeitszeiten und hohem Maß an Eigenverantwortung auszeichnet. Die Firma Zaunglobus GmbH hat sich auf den Verkauf von Doppelstabmattenzäunen, Toren und Sichtschutz im Onlinehandel spezialisiert.

Bei uns arbeitest Du zu 100% aus dem Homeoffice und hast die Möglichkeit Deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten. Unsere Stellenausschreibung richtet sich somit bundesweit und europaweit an alle potenziellen Bewerber*innen. Wenn Du in einem kleinen, aber effizienten Team arbeiten möchtest, in dem Du direkt Verantwortung übernimmst und viel Gestaltungsspielraum hast, dann bist Du bei uns genau richtig!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Kundenbetreuer/in (m/w/d)

• Du bist für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail zuständig
• Du bist erster Ansprechpartner für alle E-Commerce Kunden und berätst sie bei allen Fragen rund um den Onlineshop
• Du übernimmst eigenverantwortlich die Angebotserstellung und Nachverfolgung bis hin zum erfolgreichen Vertragsabschluss
• Du unterstützt bei der Auftragserstellung und bearbeitest eigenständig Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Du bearbeitest Kundenanfragen und übernimmst die Auftragsabwicklung
• Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Zufriedenheitsbedürfnisse unserer Kunden
• Du koordinierst interne Abläufe, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden
• Du bist verantwortlich für die Kundenkommunikation per Telefon, E-Mail und Chat
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung mit
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und hast idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen
• Deine Affinität zum E-Commerce erlaubt es dir, potentielle Neukunden von unserem Produktportfolio zu überzeugen
• Affinität zum Online-Handel und Interesse an unseren Produkten
• Du bist bereit dich mit unseren Produkten auseinanderzusetzen und dir erforderliches Wissen anzueignen, um unsere Kunden anhand von Skizzen und Plänen zu beraten
• Du bist kommunikativ und hast Spaß daran, mit Deiner offenen Art Kunden von unserem Produkt zu überzeugen
• Service- und kundenorientiertes Auftreten sind für dich selbstverständlich
• Du arbeitest gerne im Team und bist bereit, gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen die besten Ergebnisse zu erzielen
• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Arbeitszeiten flexibel gestalten
• Ein Laptop mit der notwendigen Software wird zur Verfügung gestellt