Kundenbetreuer*in für unseren Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit)

JR Germany; Frankfurt; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Investmentfondsgesellschaft sucht eine/n Kundenbetreuer*in für den Kundenservice in Frankfurt. Der/die ideale Kandidat/in hat eine abgeschlossene Berufsausbildung und ist kommunikativ sowie empathisch. Zu den Aufgaben gehören der direkte Kundenkontakt, die Bearbeitung von Aufträgen und der exzellente Service. Flexible Arbeitsmodelle und umfassende Sozialleistungen werden geboten.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenkontakt in einem kaufmännischen Umfeld.
• Offenheit für Finanzthemen.
• Freundliches Auftreten und Freude an Kommunikation.

Aufgaben

• Bearbeitung aller Anfragen von Banken und Privatkunden via Telefon, E-Mail und Chat.
• Verantwortung für Aufträge rund um das UnionDepot wie Depoteröffnungen und Änderungen von Kundendaten.
• Ansprechpartner*in für Kund*innen und Lösungsfindung.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Kundenorientierung

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer*in für unseren Kundenservice (in Voll- oder Teilzeit), frankfurt am main

frankfurt am main, Germany

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Die Finanzbranche ist trocken und kompliziert? Nicht bei uns!

Du liebst den Kontakt mit Menschen, suchst einen sicheren Job mit Perspektive und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Was dich bei uns erwartet:

• Direkter Kundenkontakt: Beantwortung aller Anfragen von Banken und Privatkunden via Telefon, E-Mail und Chat – freundlich, verständlich und lösungsorientiert.
• Abwechslung & Verantwortung: Bearbeitung von Aufträgen rund um das UnionDepot – zum Beispiel Depoteröffnungen, Käufe, Verkäufe oder Änderungen von Kundendaten.
• Echter Service: Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen, hilfst bei Anliegen weiter und findest die beste Lösung – immer mit einem offenen Ohr und Empathie.
• Einarbeitung & Entwicklung: Wir nehmen dich an die Hand und machen dich fit für deinen neuen Job. Und wenn du möchtest, kannst du dich bei uns langfristig weiterentwickeln.
• Offenheit und Interesse an Finanzthemen: Erfahrung im Kundenkontakt inkl. abgeschlossener Berufsausbildung – gerne in einem kaufmännischen Beruf.
• Spaß an Kommunikation: Du bist offen, freundlich und erklärst gerne Sachverhalte verständlich.
• Service-Mentalität: Freude daran, Menschen weiterzuhelfen und immer nach der besten Lösung zu suchen.
• Teamgeist & Motivation: Du bist zuverlässig, arbeitest eigenverantwortlich und hast Lust, mit uns gemeinsam zu wachsen.

Auch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.

• Arbeitsmodelle
  • Hybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Variable Teilzeitmodelle
  • Moderne Arbeitswelten
• Zentrale Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung
• E-Tankstelle
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke
• Betriebsrestaurants
• Sozialleistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
  • Kinderbetreuungszuschuss