Kundenbetreuer*in für Firmenkunden und Nachlassabwicklung (in Voll- oder Teilzeit)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Investmentfondsgesellschaft sucht eine*n Kundenbetreuer*in für Firmenkunden und Nachlassabwicklung in Frankfurt. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie Ansprechpartner*in für Kunden und unterstützen bei der Verwaltung von Nachlassdepots sowie Transaktionen. Wir bieten ein umfassendes Schulungsprogramm und zahlreiche Sozialleistungen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.

Leistungen

Mobiles und flexibles Arbeiten

Kostenfreies Deutschlandticket

Attraktive Betriebsrestaurants

Bezuschusstes Mittagessen

Freie Getränke am Arbeitsplatz

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheits- und Fitnessangebote

Moderne Arbeitswelten mit IT-Ausstattung

Kinderbetreuungszuschuss

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise bei einem Finanzdienstleister.
• Affinität zu neuen Medien.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Depoteröffnungen und Transaktionen.
• Verwaltung von Nachlassdepots und Unterstützung der Erben.
• Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Vertriebswissen

Sachverstand im Depotgeschäft

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer*in für Firmenkunden und Nachlassabwicklung (in Voll- oder Teilzeit), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Union Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und zählt zu den führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.

Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichem Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.

Im Kundenservice für Erben und institutionelle Kunden bist du Ansprechpartner*in für Erben, Firmenkunden, Privatkunden und unsere Vermittler in den Partnerbanken. Folgende Aufgaben erwarten dich in dieser Position:

1. Bearbeitung von Depoteröffnungen, Transaktionen sowie aller Anliegen rund um das Firmen- und Privatkundengeschäft
2. Verwaltung von Nachlassdepots und Unterstützung der Erben
3. Mitarbeit an Projekten zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Produkte nach einer Einarbeitung
4. Expertenwissen im Depotgeschäft und im Vertrieb
5. Erfahrung im Kundenservice, idealerweise bei einem Finanzdienstleister oder engagierte Quereinsteiger mit abgeschlossener Ausbildung
6. Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
7. Mut und Neugier, auch knifflige Themen anzugehen
8. Spaß an telefonischer und schriftlicher Kommunikation sowie eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit Herz für Kundenanliegen und sehr guten Deutschkenntnissen
9. Affinität zu neuen Medien und Vorgehensweisen

Vielfalt in Bildungshintergrund und Arbeitserfahrung ist bei uns willkommen. Wir bieten Quereinsteigern ein umfassendes Schulungsprogramm, um einen leichten Einstieg zu ermöglichen.

Zusätzlich bieten wir zahlreiche Benefits und Sozialleistungen, darunter:

• Mobiles und flexibles Arbeiten
• Kostenfreies Deutschlandticket
• Attraktive Betriebsrestaurants und Kaffeebars an den Standorten Frankfurt und Luxemburg
• Bezuschusstes Mittagessen
• Freie Getränke am Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen Finanzverbundes
• Kinderbetreuungszuschuss
• Gesundheits- und Fitnessangebote
• Diverse Leasing-Angebote
• Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitswelten mit erstklassiger IT-Ausstattung

Weitere Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.