Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d)

TN Germany; Halle (Saale); Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen im Versicherungsbereich sucht einen Kundenbetreuer für den Fachbereich SMART in Halle (Saale). In dieser spannenden Rolle bist du für die Bearbeitung von Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden zuständig. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich durch starke Werte und Zusammenhalt auszeichnet. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen hast, ist dies die perfekte Gelegenheit für dich, in einem wachsenden Umfeld zu arbeiten und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Qualifikationen

• Interesse an Vertragsbearbeitung.
• Umfassende Einarbeitung in die erforderlichen Kenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon.
• Vertragsänderungen und Vorgänge wie Kilometermeldungen bearbeiten.

Kenntnisse

Kundeninteraktion

Kommunikationsgeschick

Problemlösungsfähigkeiten

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer für unseren Fachbereich SMART (m/w/d), Halle (Saale)

Stellenbeschreibung

Herzlich willkommen bei KVM+GA, einem dynamischen Teil des Versicherungsunternehmens Allianz.

Hier geht es nicht nur um Versicherungen, sondern um die Leidenschaft für herausragenden Kundenservice und den Aufbau von Kundenverbindungen, die wirklich zählen. Seit 2012 gestalten wir erfolgreich die Zukunft der Versicherungsbranche. Unser Erfolg wird von unseren 800 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus vorangetrieben.

In dieser Wachstumsphase suchen wir talentierte Menschen, die unser Team verstärken möchten. Wenn du eine Leidenschaft für Kundeninteraktion, Kommunikationsgeschick und die Fähigkeit zur Lösung von Herausforderungen besitzt, bist du bei uns genau richtig!

Im Fachbereich SMART bearbeiten wir Anfragen von Vertretern, Maklern und Direktkunden und lösen folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Neu- oder Bestandskundenanliegen per Telefon, z.B. Neuanträge, Beitragsrechnungen, Versicherungsbestätigungen, Kontostände und Mahnverfahren
• Vertragsänderungen wie Jahresfahrleistung, Fahrerkreis, Kasko, Schadenfreiheitsrabatt, Guthaben, Provisionen, Vertragsbeendigungen
• Vorgänge wie Kilometermeldungen, Mahnstopp, Versicherungsbestätigungen, Schadenfreiheitsrabatte

Die Kundenanfragen umfassen:

• Bearbeitung von Kfz-Anträgen und Verträgen in den digitalen Krafttarifen (AAOS, Digital+) sowie Neutarifen (SMART)
• Zuarbeit bei Beschwerden und Maßnahmen zur Kundenbindung

Unser Team zeichnet sich durch folgende Werte aus:

• Motto: "Zusammenwachsen und gemeinsam Vorangehen"
• Starker Zusammenhalt über alle Standorte hinweg
• Kommunikation auf Augenhöhe

Erforderliche Fähigkeiten:

• Interesse an Vertragsbearbeitung
• Weitere Kenntnisse erlernst du in einer umfassenden Einarbeitung

Wenn du Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team hast und die genannten Punkte auf dich zutreffen, bewirb dich jetzt!