Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.)

Robert Bosch Group; Magdeburg; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich klimaneutrale Energiesysteme sucht einen Kundenbetreuer für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen zu umweltfreundlichen Technologien. Sie tragen zur Energiewende bei und unterstützen Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail bei technischen Fragen und Problemen. Das Unternehmen bietet nach der Einarbeitung hybride Arbeitsmöglichkeiten sowie flexible Teilzeitmodelle.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Flexible Teilzeitmodelle

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen oder energietechnischen Bereich wünschenswert.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Englischkenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Bearbeitung kaufmännischer Anfragen zu Abrechnungen und Verträgen.
• Technische Unterstützung per E-Mail (75%) und Telefon (25%).
• Koordination von Technikerterminen für Wartungsarbeiten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Analytisches Denken

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer für klimaneutrale Energiesysteme (w/m/div.)

• Vollzeit

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung!

Möchtest auch du einen Teil zur Energiewende in Deutschland beitragen und die Verbreitung nachhaltiger Energiesysteme unterstützen? Dann suchen wir dich für den 1st Level Support für klimaneutrale Energiesysteme für Privatkunden:

• Du kümmerst dich um kaufmännische Anfragen, z. B. zu Abrechnungen, Verträgen, Bestellungen.
• Du beantwortest Anfragen rund um das Produktportfolio und hilfst bei der Klärung per E-Mail (ca. 75%) und per Telefon (ca. 25%).
• Du trägst zur Analyse von Hard- und Softwarefehlern bei, unterstützt bei der Bedienung sowie Einrichtung und sorgst für eine schnelle Problembehebung.
• Die Koordination von Technikerterminen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich, um eine reibungslose Durchführung von Wartungs- und Installationsarbeiten sicherzustellen.
• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
• Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, empathisch, kommunikativ
• Erfahrung und Know-How: Berufserfahrung im technischen oder energietechnischen Bereich wünschenswert
• Qualifikation: Sehr gute PC-Kenntnisse, Erkennen von technisch-logischen Zusammenhängen, hohe und fehlerfreie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Begeisterung: Interesse an erneuerbaren Energien, Freude am Kundenkontakt
• Sprache: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Bewirb dich jetzt in nur 3 Minuten. Work #LikeABosch.

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprich uns gerne dazu an.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Sarah Baron (Personalabteilung)
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