Kundenbetreuer für das Kunden-Kompetenz-Center (m/w/d)

DEVK; Kassel; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

Gleitzeit

Homeoffice-Optionen

Sicherer Arbeitsplatz im Konzern

Persönliche Weiterentwicklung

Gesundheitsangebote

Job summary

DEVK sucht im Kunden-Kompetenz-Center eine/n Kundenbetreuer/in. Sie unterstützen Kundinnen, Kunden und Vertriebspartner bei Anliegen rund um Sach- und HUK-Versicherungen mit fachlicher Kompetenz und ausgeprägter Serviceorientierung.

Sie sind zentrale Ansprechperson, arbeiten eng mit dem Team zusammen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei. 30 Urlaubstage, Gleitzeit und Homeoffice-Optionen gehören zu den Benefits.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und sicheres Auftreten.
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Flexibilität.

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson und begleitest Kundinnen und Kunden kompetent bei ihren Anliegen.
• Du berätst serviceorientiert und findest individuelle Lösungen für Versicherungsfragen.
• Du gestaltest positive Kundenerlebnisse und stärkst langfristige Kundenbindung.
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und trägst zu hoher Servicequalität bei.
• Du übernimmst Verantwortung für eine professionelle und wertschätzende Kundenbetreuung.

Education

Kaufmännische Ausbildung (Versicherungen und Finanzanlagen)

Service- und Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Einfühlungsvermögen

Sicheres Auftreten

Teamgeist & Flexibilität

Job description

Versicherungen & Finanzen - Kompositversicherung

Kundenbetreuer für das Kunden-Kompetenz-Center (m/w/d)

Verantwortung zu tragen, liegt in unserer DNA – und die tragen wir als Versicherer auch für unsere Mitarbeitenden und Vertriebsfachleute. Werde Teil unserer starken Community und mach mit uns jeden Tag das Leben der Menschen sorgenfreier. Auch deins.

Im Kunden-Kompetenz-Center der DEVK stehen unsere Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt. Als zentrale Ansprechperson unterstützt du unsere Kundschaft sowie Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner bei ihren Anliegen rund um die Sach- und HUK-Versicherungen. Dabei verbindest du fachliche Kompetenz mit echter Serviceorientierung und sorgst für positive Kundenerlebnisse.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und begleitest sie kompetent bei ihren Anliegen.
• Du berätst serviceorientiert und findest individuelle Lösungen für unterschiedliche Versicherungsfragen.
• Du gestaltest aktiv positive Kundenerlebnisse und stärkst die langfristige Kundenbindung.
• Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen und trägst zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du übernimmst Verantwortung für eine professionelle und wertschätzende Kundenbetreuung.
• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen (m/w/d), oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in den Sach- und HUK-Sparten oder die Bereitschaft, diese schnell aufzubauen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Freude an Beratung und Lösungsfindung
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und sicheres Auftreten
• Selbstständige, sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamgeist und Flexibilität

Darauf darfst du dich freuen:

• Fairness und Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben
• Mit 30 Urlaubstagen, Gleitzeit und unseren Homeoffice-Optionen unterstützen wir deine Work-Life-Balance
• Stabile 13,5 Gehälter pro Jahr und ein sicherer Arbeitsplatz im Konzern warten auf dich
• Persönliche Weiterentwicklung wird bei uns ausdrücklich gewünscht und gefördert
• Deine Gesundheit ist uns wichtig – profitiere von unseren vielfältigen Angeboten