Kundenbetreuer für Bestandskunden (m/ w/ d)

PEGA Personaldienstleistungen GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Versicherungsmaklerunternehmen sucht einen Kundenbetreuer (w/m/d) für Bestandskunden in Vollzeit. Sie werden für die Vertragsbearbeitung verantwortlich sein und in einem motivierten Team arbeiten. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld erwarten Sie, sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

13 Gehälter

30 Urlaubstage

Zuschuss zur Altersvorsorge

Dienstrad-Leasing

Betriebliche Gesundheitsförderung

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Gezielte Weiterbildungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen.
• Fundierte Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche.
• Leidenschaft für Beratung und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.

Aufgaben

• Bedarfs- und Risikoanalyse bei Bestandskunden.
• Durchführung von Kundengesprächen zu Verträgen und Schäden.
• Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zur Sicherstellung der Kundenbindung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen

Jobbeschreibung

Moin, Moin. Du hast ein Auge fürs Detail, wenn’s um Versicherungsverträge geht?

Du findest selbst die kleinste Unstimmigkeit im Kleingedruckten und bringst Ordnung ins Vertragschaos? Perfekt – genau so jemanden brauchen wir!

Wir suchen Dich als Kundenbetreuer (w/m/d) für Bestandskunden – in Vollzeit, mit klarem Fokus auf die Vertragsbearbeitung für die Wohnimmobilienverwalter unseres Kunden. Diese Position kannst du Bundesweit ausüben.

Was Dich erwartet? Ein motiviertes Team, flache Hierarchien und eine Aufgabe, bei der Dein Einsatz wirklich zählt.

Was Du von unserem Kunden erwarten kannst:

Sicher & fair belohnt: Freu Dich auf 13 Gehälter, 30 Urlaubstage, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester – plus Sonderurlaub bei besonderen Anlässen.

Gesund & mobil: Wir unterstützen Dich mit Dienstrad-Leasing, betrieblicher Gesundheitsförderung und einem Zuschuss zur Altersvorsorge.

Modern & flexibel arbeiten: Du bekommst einen Arbeitsplatz mit Blick auf die Elbphilharmonie, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice. Deutschlandweit möglich.

Wertschätzung, die Du spürst: Bei uns herrscht ein herzliches Miteinander, flache Hierarchien und echtes Teamgefühl – hier zählt Deine Meinung.

Entwicklung, die sich lohnt: Spannende Projekte warten auf Dich – genauso wie gezielte Weiterbildungen für Deinen nächsten Karriereschritt.

Onboarding mit Plan: Du startest strukturiert, wirst gut begleitet und bist schnell mittendrin statt nur dabei.

Über unseren Kunden:

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, inhabergeführtes Versicherungsmaklerunternehmen mit Standorten in Hamburg, Düsseldorf und München (Bundesweit). Seit über 120 Jahren steht es für professionelle Beratung, maßgeschneiderte Versicherungslösungen und langfristige Kundenbeziehungen – besonders im Gewerbe- und Industriesegment.

Rund 175 Mitarbeitende sorgen mit Engagement und Fachwissen dafür, dass mittelständische Unternehmen aus Handwerk, Handel, Produktion und Dienstleistung genau den Schutz erhalten, den sie brauchen – auch bei komplexen oder internationalen Anforderungen. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Teamgeist, Bodenständigkeit und echter Kundennähe. Wer ein modernes, familiäres Arbeitsumfeld mit Substanz sucht, ist hier genau richtig.

So sieht Dein Arbeitstag aus:

• Bedarfs- und Risikoanalyse bei Bestandskunden sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
• Vor- und Nachbereitung sowie Durchführung von Kundengesprächen in Bezug auf die Themen Vertrag, Schaden, Angebot, Digitalisierung und Prozesse
• Pflege von vertrauensvollen Beziehungen zur Sicherstellung der Kundenbindung
• Schriftliche und telefonische Beratung von Bestandskunden
• Vorstellung unserer Produkte und Konzepte sowie von digitalen Lösungen im Versicherungsmanagement
• Unterstützung und Mitwirkung bei anspruchsvollen Projekten
• Aktive Teilnahme an hauseigenen Veranstaltungen und Kundenevents
• Durchführung von Kunden-Workshops und Webinaren
• Korrespondenz mit Versicherungsgesellschaften und Geschäftspartnern

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen und Finanzen – z. B. als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über fundierte Berufserfahrung in der Versicherungs- oder Finanzbranche.
• Du berätst mit Leidenschaft und kannst auch komplexe Sachverhalte verständlich und klar vermitteln.
• Du bist ein Organisationstalent und behältst auch bei mehreren Aufgaben stets den Überblick.
• Du bist flexibel und gerne unterwegs, um unsere Kunden persönlich vor Ort zu betreuen.
• Deine Kommunikationsstärke und Freude am Netzwerken zeichnen Dich aus.
• Du handelst stets serviceorientiert und stellst die Zufriedenheit unserer Kunden in den Mittelpunkt.
• Teamarbeit liegt Dir am Herzen – Du bringst Dich aktiv ein und nutzt Deine Stärken zum gemeinsamen Erfolg.
• Du willst Dich weiterentwickeln und andere mitnehmen – als zukünftige Führungskraft bist Du ein motivierendes Vorbild für Dein Team.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!

Wir sind gespannt auf Deine Bewerbung.

„miteinander – füreinander“

Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.

Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.