Kundenbetreuer Erneuerbare Energien w/m/d

Vestas; Gotha; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien sucht einen Kundenbetreuer (w/m/d) in Gotha. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Kundenbetreuung, Vertragsmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit. Voraussetzungen sind mehrjährige Erfahrung, Kommunikationskompetenz in Deutsch und Englisch sowie Flexibilität. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, Homeoffice und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Homeofficeregelung

Flexibles Arbeitszeitmodell

Qualifikationen

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung.
• Bereitschaft zu Reisen.
• Organisation- und Problemlösungskompetenz.

Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen.
• Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten.

Kenntnisse

Kommunikation in Deutsch (Level C1)

Analytische, proaktive Arbeitsweise

Flexibilität und Reisebereitschaft

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Ausbildung

Studium wünschenswert

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Erneuerbare Energien w/m/d, Gotha

Du bist begeistert vom Kundenservice? Du verstehst, dass es viel Engagement erfordert, um Beziehungen zu Deinen Kunden aufzubauen und zu pflegen? Du möchtest gerne im Bereich der erneuerbaren Energien arbeiten und Teil eines internationalen Unternehmens werden? Dann schaue Dir Vestas an!

Als Kundenbetreuer für Erneuerbare Energien w/m/d (Service Customer Manager) bist Du die treibende Kraft hinter einer effizienten und kommerziell ausgerichtetn Vertragsabwicklung und vertrauensvolle Ansprechperson für unsere Kunden.

Du stellst eine kooperative und gut abgestimmte Schnittstelle zuerst zum Service-Vertrieb, aber auch zum Vertrieb und zur Konstruktion sicher und bist verantwortlich für die Vertragsübergabe an das Service-Backoffice und den Außendienst.

Du unterstützt die Site Planning Support-Organisation mit den erforderlichen Informationen zu allen täglichen Kundenanfragen und spezifischen Vertragsdaten die erforderlich sind, um den Umfang und die Ausschlüsse des vertraglich vereinbarten Lieferumfangs zu verstehen. Du bist die zuverlässige Verbindung zwischen dem Kunden und den internen Abteilungen, die bei einzelnen Kundenfällen zur Problemlösung beitragen.

Deine Aufgaben

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bearbeiten aller Kundenanforderungen (Fragen zum Vertrag, Anfragen, Beschwerden) während der Laufzeit des Servicevertrages in enger Zusammenarbeit mit den entsprechenden Fachabteilungen, Übernahme der Koordination in der Bearbeitung komplexer Anfragen und Beschwerden
• Führung von Verhandlungen zur Gewinnung, Verlängerung oder Erweiterung von Verträgen mit Verantwortung für die Vertragskonditionen und die Preisgestaltung
• Regelmäßige Analyse der Anlagenperformancedaten und Vertreten der Kundeninteressen gegenüber dem operativen Service
• Klärung kaufmännischer Themen
• Präsenz bei Messen, Kongressen und Kundenveranstaltungen
• Mitwirkung an internen Verbesserungsprojekten
• Unterstützung bei Vertriebsaktivitäten

Deine Qualifikationen

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung
• Technische oder kaufmännische Ausbildung (Studium wünschenswert)
• Kommunikation in Deutsch (Level C1) und Englisch (Level B1)
• Analytische, proaktive Arbeitsweise
• Organisation- und Problemlösungskompetenz
• Flexibilität und Reisebereitschaft bis zu %

Deine Kompetenzen sind

• Motivierte, ausdauernde und zuverlässige Persönlichkeit
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten / Teamplayer
• Bereitschaft zu Reisen
• Selbstorganisiert und stressresistent
• Kundenorientiert
• Problemlöser / Beschwerdemanagement / Durchsetzungsvermögen / große organisatorische Fähigkeiten

Und das bieten wir:

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmensumfeld beim weltweit führenden Hersteller von Windenergielösungen mit hervorragenden beruflichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Homeofficeregelung
• Flexibles Arbeitszeitmodell

Zusätzliche Informationen

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online Portal.

Für Kandidaten aus Österreich: Die Vergütung liegt deutlich über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt (kollektivvertragliches Mindestgehalt im Metallgewerbe für die Verwendungsgruppe III im 1. Jahr: .,€ (Jahresgehalt) - angerechnete Verwendungsgruppenjahren erhöhen das Mindestgehalt ebenfalls).

Bitte beachten: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.