Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice

Neo Temp GmbH

Dresden

Remote

EUR 18,000 - 26,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Homeoffice deutschlandweit

Vollzeit 40 Std./Woche

Technische Ausstattung durch das Kund

Job summary

Neo Temp GmbH sucht eine/n Kundenbetreuer/in Energiewirtschaft (m/w/d) mit Schwerpunkt telefonischer Kundenservice. Die Position ist als 100% Homeoffice in Deutschland ausgeschrieben und richtet sich an erfahrene Fachkräfte im Strom- und Gasbereich.

Sie betreuen Bestandskunden telefonisch, beantworten Anfragen zu Tarifen, Verträgen und Jahresabrechnungen und erfassen Verträge sowie Kundendaten sorgfältig. Arbeiten Sie eigenverantwortlich in einem dynamischen Umfeld.

Qualifications

Praktische Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice der Energiewirtschaft ist Voraussetzung.
Kenntnisse in Strom- und Gaskundenbetreuung sowie Energierverträgen, Abrechnungen und Abschlagsplänen sind wünschenswert.
Gute Deutschkenntnisse und professionelle Ausdrucksweise am Telefon sind erforderlich.

Responsibilities

Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Strom- und Gasbereich
Beantwortung von Kundenanfragen zu Energierverträgen, Tarifen und Vertragslaufzeiten
Klärung von Fragen zu Jahresabrechnungen, Abschlagszahlungen und Verbrauchsdaten
Bearbeitung von An- und Abmeldungen sowie Umzügen
Erfassung und Pflege von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
Dokumentation der Kundengespräche und Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen

Skills

Kundenservice Energiewirtschaft

Deutschkenntnisse

Telefonischer Kontakt

Kundenbetreuung

Tools

SAP IS-U

Powercloud

Schleupen

Job description

Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice

Dresden Vollzeit

Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice in Dresden

Telefonieren ist Ihre Streke und Energiewirtschaft Ihr Fachgebiet?

Sie haben bereits Strom- und Gaskunden telefonisch betreut, kennen sich mit Energiervertrgen, Abschlagszahlungen oder Abrechnungen aus und haben Freude am direkten Kundenkontakt?

Dern mochten wir Sie kennaanlenn!

Für unsere Kundenunternehmen in der Energiewirtschaft suchen wir ab Januar 2027 erfahrene Kundenbetreuer / Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) für unterschiedliche Projekte im Strom- und Gasbereich.

Sie haben bereits bei einem Energieversorger oder energiewirtschaftlichen Dienstleister im telefonischen Kundenservice gearbeitet?

Dern bringen Sie genau die Erfahrung mit, die wir suchen!

Ihr Vorteil:

100 % Homeoffice – deutschlandweit! Die benötigte technische Ausstattung wird Ihnen vom Kundenunternehmen zur Verfügung gestellt.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Telefonische Betreuung von Bestandskunden im Strom- und Gasbereich
Beantwortung von Kundenanfragen zu Energiervertrgen, Tarifen und Vertragslaufzeiten
Klärung von Fragen zu Jahresabrechnungen, Abschlagszahlungen und Verbrauchsdaten
Bearbeitung von An- und Abmeldungen sowie Umzügen
Erfassung und Pflege von Kunden-, Vertrags- und Stammdaten
Dokumentation der Kundengespräche und Weiterleitung komplexer Anliegen an zuständige Fachabteilungen

Ihr Profil für die Stelle Kundenbetreuer Energiewirtschaft (m/w/d) – Homeoffice:

Praktische Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice der Energiewirtschaft ist Voraussetzung
Kenntnisse in der Betreuung von Strom- und Gaskunden
Erfahrung mit Energierverträgen, Abrechnungen, Abschlagsplänen oder Lieferantenwechseln
Kenntnisse in SAP IS-U, Powercloud, Schleupen oder vergleichbaren Systemen von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie eine freundliche und professionelle Ausdrucksweise am Telefon
Sicherer Umgang mit digitalen Anwendungen und eine selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie: