Customer Service Energiewirtschaft (m/w/d) | Direktvermittlung I Home Office

Neo Temp; Chemnitz; Remote; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Direkte Festanstellung

Home Office

Job summary

Neo Temp GmbH sucht im Auftrag eines etablierten Energieversorgers erfahrene Kräfte im Customer Service Energiewirtschaft (m/w/d) für eine Direktvermittlung mit Home Office-Option in Chemnitz. Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, klären Abrechnungs- und Vertragsfragen und arbeiten eng mit SAP IS-U/Powercloud-Systemen.

Voraussetzung ist einschlägige Berufserfahrung in der Energiewirtschaft, gute Kommunikation und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Qualifications

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist Voraussetzung.
• Erfahrung im Customer Service oder kaufmännischer Sachbearbeitung in energiewirtschaftlichem Umfeld.
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse bei Versorgern oder Dienstleistern.

Responsibilities

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
• Bearbeitung von Fragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen, Zahlungen und Zählerständen
• Klärung von Vorgängen rund um Einzug, Auszug, Lieferbeginn und Vertragsänderungen
• Prüfung und Pflege von Kunden-, Vertrags-, Stamm- und Abrechnungsdaten
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung offener oder klärungsbedürftiger Kundenfälle
• Dokumentation der Vorgänge in SAP IS-U, Powercloud, Wilken, Schleupen, kVASy oder vergleichbaren Systemen

Skills

Kundenservice

Kommunikation

Vertragskenntnisse

Datenpflege

Tools

SAP IS-U

Powercloud

Wilken

Schleupen

kVASy

Job description

Wir suchen

Customer Service Energiewirtschaft (m/w/d) | Direktvermittlung I Home Office

Chemnitz Vollzeit ab sofort

Customer Service Energiewirtschaft (m/w/d) | Direktvermittlung I Home Office in Chemnitz

Kundenservice können viele – Sie kennen zusätzlich die Energiewirtschaft? Dann suchen wir genau Sie.

Für ein etabliertes Unternehmen aus der Energiewirtschaft suchen wir erfahrene Mitarbeiter im Customer Service / Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d). Entscheidend ist, dass Sie energiewirtschaftliche Prozesse bereits aus der Praxis kennen und Kundenanliegen fachlich sicher bearbeiten können.

Die Einstellung erfolgt direkt bei unserem Kundenunternehmen – keine Arbeitnehmerüberlassung und keine Zeitarbeit.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden zu energiewirtschaftlichen Anliegen
• Bearbeitung von Fragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen, Zahlungen und Zählerständen
• Klärung von Vorgängen rund um Einzug, Auszug, Lieferbeginn und Vertragsänderungen
• Prüfung und Pflege von Kunden-, Vertrags-, Stamm- und Abrechnungsdaten
• Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung offener oder klärungsbedürftiger Kundenfälle
• Dokumentation der Vorgänge in SAP IS-U, Powercloud, Wilken, Schleupen, kVASy oder vergleichbaren Systemen

Ihr Profil für die Stelle Customer Service Energiewirtschaft (m/w/d) | Direktvermittlung I Home Office:

• Berufserfahrung in der Energiewirtschaft ist Voraussetzung
• Erfahrung im Customer Service, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung eines energiewirtschaftlichen Umfelds
• Kenntnisse typischer Kunden-, Vertrags- und Abrechnungsprozesse bei Energieversorgern oder Energiedienstleistern
• Erfahrung mit einem energiewirtschaftlichen System wie SAP IS-U, Powercloud, Wilken, Schleupen oder kVASy von Vorteil
• Sichere Kommunikation und Freude daran, auch komplexere Kundenanliegen verständlich zu klären
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot für Sie:

• Ab 31.200 € Jahresbrutto – je nach Qualifikation und Berufserfahrung entsprechend höher
• Direkte Festanstellung beim Kundenunternehmen
• Keine Zeitarbeit und keine Arbeitnehmerüberlassung
• Abwechslungsreiche Kombination aus Customer Service und energiewirtschaftlicher Sachbearbeitung
• Möglichkeit, vorhandene Energie- und Systemkenntnisse direkt einzusetzen
• Persönliche und vertrauliche Vermittlung durch NEO Temp Sangerhausen