Kundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

BRUNATA-METRONA München; Bayern; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen der Energiedienstleistung in München sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d). Sie beraten Kunden aus der Immobilienwirtschaft, beantworten Fragen zur Heiz- und Betriebskostenabrechnung und dokumentieren Vorgänge im SAP-System. Sie profitieren von intensiven Schulungen und Weiterbildungen, sowie vielfältigen Mitarbeiterbenefits wie Zuschüssen und Gesundheitsangeboten. Ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten wird geboten.

Leistungen

Firmen- und Team-Events

Zuschuss zum Deutschlandticket

Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Fortbildungsseminare

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Erfahrung in der Dienstleistungsbranche.
• Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt erwünscht.
• Interesse an innovativen, technischen Produkten.

Aufgaben

• Einarbeitung in Energiedienstleistungen.
• Kompetente Unterstützung der Kunden am Telefon.
• Dokumentation von Kundenanfragen im SAP-System.
• Verteilung von Aufgaben an Fachabteilungen.
• Förderung der beruflichen Weiterbildung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsgeschick

Sicherer Umgang mit MS-Office

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

Vor 5 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist. Du hast Interesse? Wir suchen neue Kolleginnen und Kollegen, die unsere Vision teilen!

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen

Du erschließt neue Liegenschaften und berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

Aufgaben

• Einarbeitung: Du erhältst von uns eine intensive Ausbildung in unserer Zentrale in München und lernst alles Notwendige für den Einstieg in die Welt der Energiedienstleistungen.
• Kundenservice: Am Telefon bist du die kompetente Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um die Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-METRONA-Produktwelt.
• Vorgangsbearbeitung: Du bearbeitest und dokumentierst alle Vorgänge und Kundenkontakte im modernen SAP-System.
• Postverteilung: Du verteilst Tasks aus dem papierlosen Posteingang an die Fachabteilungen.
• Weiterentwicklung: Deine berufliche Weiterentwicklung fördern wir entsprechend deiner persönlichen Stärken mit qualifizierten Fortbildungen und Aufstiegschancen.

Profil

Fachkenntnisse

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung bzw. bist Quereinsteigerin oder Quereinsteiger aus einer Dienstleistungsbranche, beispielsweise dem Tourismus oder Handel.

Expertise

• In MS-Office bist du sicher, idealerweise hast du bereits Erfahrung mit einem ERP-System gesammelt.
• Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick, das sich in der Freude am telefonischen Kundenkontakt widerspiegelt.

Motivation & Teamspirit

• Du interessierst dich für innovative, technische Produkte und arbeitest gerne mit Zahlen.

Wir bieten

• Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeitende.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.
• Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.
• Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Work-Life-Balance

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits. Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, sexuellen Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

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