Kundenbetreuer / Customer Service im - Vertriebsinnendienst (m/w/d)

TN Germany; Erlangen; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenbetreuer für betriebliche Vorsorgelösungen. In dieser spannenden Rolle bist du das Herz des After-Sales-Teams und sorgst dafür, dass Kunden auch nach Vertragsabschluss bestens betreut werden. Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und liebst es, Menschen zu helfen. Mit flexiblen Arbeitszeiten und einem dynamischen Team bietet diese Position die perfekte Balance zwischen beruflicher Entwicklung und persönlichem Wohlbefinden. Werde Teil eines modernen Unternehmens, das Wert auf Teamgeist und Weiterbildung legt!

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich.
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen zur Altersvorsorge.
• Bearbeitung von Reklamationen und Pflege der Kundenverträge.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungskompetenz

Flexibilität

Technikaffinität

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich oder Finanzwesen

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer / Customer Service im - Vertriebsinnendienst (m/w/d), Erlangen

Erlangen, Germany

Deine Aufgaben

Werde Teil unseres dynamischen Teams der Kundenbetreuung für betriebliche Vorsorge Lösungen!

Deine Mission: Du bist das Herz und die Seele unseres After-Sales-Teams. Mit deinem Engagement sorgst du dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Vertragsabschluss bestens betreut werden. Du liebst es, Menschen zu helfen und Prozesse zu optimieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

• Kundenglück: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und stehst ihnen bei allen Fragen rund um ihre betriebliche Altersvorsorge mit Rat und Tat zur Seite.
• Problemlöser: Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen schnell und effizient, um unsere Kunden glücklich zu machen.
• Kommunikationsexperte: Ob per Telefon, E-Mail oder Post – du findest immer die passenden Worte und Lösungen.
• Vertragsverwaltung: Du übernimmst die Pflege und Verwaltung der Kundenverträge und sorgst dafür, dass alle Daten stets aktuell und korrekt sind.
• Teamplayer: Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Dein Profil

• Skills im kaufmännischen Bereich:Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Versicherungsbereich oder im Finanzwesen.
• Service-Genie: Du hast eine Leidenschaft für Kundenbetreuung und bringst idealerweise erste Erfahrungen in diesem Bereich mit.
• Kommunikativ: Du bist wortgewandt und kannst komplexe Themen einfach erklären.
• Tech-affin: Du gehst sicher mit den gängigen Office-Anwendungen um und lernst schnell neue Systeme.
• Flexibel: Du bleibst auch in stressigen Situationen cool und behältst den Überblick.

Warum wir?

• Teamspirit: Ein zielstrebiges, dynamisches Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert.
• Entwicklung: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice.
• Benefits: Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Extras.

Über uns

Die pension solutions group wurde 2001 gegründet und hat sich seitdem erfolgreich als eines der führenden Beratungshäuser für betriebliche Vorsorgelösungen etabliert. Heute ist die pension solutions group ein Teil der Ecclesia Gruppe, einem Unternehmen mit über 2.800 Mitarbeitenden, das als größter deutscher Versicherungsmakler für Unternehmen und Institutionen agiert. Unsere Arbeitskultur ist modern, digital und up-to-date.

Wen wir suchen? Menschen mit Herz, Verstand und Leidenschaft!
Uns ist es wichtig, dass Du Dich bei uns wohlfühlst. Denn nur dann werden wir im Team gemeinsam vorankommen und unsere Kunden mit unserer fachlichen und sozialen Kompetenz begeistern.

Du denkst, das passt genau? Dann bewirb Dich jetzt! Wir freuen uns auf Dich.