Kundenbetreuer Callcenter-Agent (m/w/d)

Page Personnel; Baden-Württemberg; Hybrid; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Dienstleistungssektor sucht Unterstützung im Kundenservice. Sie betreuen sowohl Bestands- als auch Neukunden, bearbeiten Anfragen und Beschwerden und tragen zur Kundenzufriedenheit bei. Bieten Sie Ihre Kommunikationsstärke und Ihr technisches Grundverständnis in einem kollegialen Umfeld an, das flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten bietet.

Leistungen

Mitarbeitervergünstigungen

Betriebliche Altersvorsorge

Jobticket

Regelmäßige Weiterbildungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden.
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Geduld

Freundliches Auftreten

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung
Intro Eine neue Chance wartet auf Sie! Flexible Arbeitszeiten Firmenprofil Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, deutschlandweit tätiges Unternehmen aus dem Dienstleistungssektor mit Fokus auf kundenorientierte Lösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre, moderne Arbeitsmethoden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten - bleibt dabei aber bewusst im Hintergrund. Aufgabengebiet Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestands- und Neukunden Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Reklamationen Erfassung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten Anforderungsprofil Erste Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder vergleichbaren Bereichen von Vorteil - Quereinsteiger willkommen Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Grundverständnis und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen Teamfähigkeit und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise Vergütungspaket Unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen Moderne Büroräume am Standort Langen mit guter Anbindung Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf hybrides Arbeiten (je nach Einsatzbereich) Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Mitarbeitervergünstigungen und weitere Benefits (z. B. Jobticket, betriebliche Altersvorsorge) Kontakt Kerim Acar Referenznummer JN-052025-6749823 Beraterkontakt [phone]