Kundenbetreuer/Call Center Agent/Quereinsteiger (m/w/d)

TN Germany; Kassel; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in der Fahrzeuglogistik sucht motivierte Kundenbetreuer für das Servicecenter in Kassel. Diese spannende Vollzeitstelle bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sich in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu entfalten. Die Aufgaben umfassen die telefonische Auftragsbearbeitung, die Disposition von Fahrzeugen und die Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern. Wenn Sie über sehr gute Deutschkenntnisse verfügen und eine freundliche, zielorientierte Kommunikation schätzen, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Teil eines marktführenden Unternehmens zu werden.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit PC und Office Programmen.

Aufgaben

• Telefonische Auftragsbearbeitung und allgemeine Büro- und Telefontätigkeiten.
• Telefonische Fahrzeug- und Mitarbeiterdisposition sowie Anrufannahme.
• Kunden- und Mitarbeitergespräche führen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

PC-Kenntnisse

Teamfähigkeit

freundliche Kommunikation

zeitliche Flexibilität

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer/Call Center Agent/Quereinsteiger (m/w/d), Kassel

Im Bereich der Fahrzeuglogistik und Überführungen auf eigener Achse sind wir bereits über 20 Jahre tätig und seit 2012 als Marktführer in Deutschland etabliert.

Zur Verstärkung unseres Teams in Kassel suchen wir zum nächstmöglichen Termin motivierte, selbstständig arbeitende Mitarbeiter (m/w/d) im Servicecenter in Vollzeit (40 Std./Woche), gerne auch Quereinsteiger.

Zu Ihren Aufgaben gehören

• telefonische Auftragsbearbeitung
• allgemeine Büro- und Telefontätigkeiten
• telefonische Fahrzeug- und Mitarbeiterdisposition
• Anrufannahme, deren Bearbeitung und Protokollierung
• Kunden- und Mitarbeitergespräche

Die Arbeitszeiten sind flexibel (monatliche Dienstpläne) und liegen vorwiegend in den Nachmittag/Abend/Nachtstunden sowie an Wochenenden/Feiertagen. Die Schichtzeiten sind hauptsächlich in der Zeit von Mo.-Fr. 15:00 - 07:30 Uhr und an den Wochenenden/Feiertagen 24h durchgehend in diversen Wechselschichten (Max. 8 Stunden zzgl. Pause pro Tag).

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Englisch
• Sicherer Umgang mit dem PC und Office Programmen
• Zeitliche Flexibilität
• Teamfähigkeit
• freundliche und zielorientierte Kommunikation