Kundenbetreuer / Bankkaufmann - Schalter (m/w/d)

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG; Berlin; On-site; EUR 16,000 - 22,000; Full time

Job summary

PerZukunft sucht einen Bankkaufmann / Bürokaufmann m/w/d in Vollzeit in Berlin-Neukölln. Du bist erster Ansprechpartner für Kunden, berätst zu Finanzprodukten und bearbeitest Anfragen zeitnah. Du sicherst Servicelevels, kommunizierst klar und begleitest den Kunden bei Lösungen.

Gefragt sind eine abgeschlossene Bankausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation, sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse, sowie sicherer Umgang mit MS-Office. Die Vakanz kann ab sofort besetzt werden.

Qualifications

• Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit erster Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche.
• Kunden- und vertriebsorientiertes Handeln ist Teil Ihrer DNA.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse, sicherer MS-Office-Umgang.
• Eigeninitiative, Flexibilität und effizientes Arbeiten.

Responsibilities

• Bearbeiten und Prüfen von Kundenanfragen im Direktgeschäft.
• Schriftliche Anfragen, eingereichte Dokumente oder Anträge zeitnah bearbeiten.
• Servicelevels und Qualitätsstandards sicherstellen; als Sprachrohr zum Kunden fungieren.
• Kunden beraten und Lösungen zu Anfragen finden; Telefon- und Schriftkontakt pflegen.

Skills

Kundenberatung

Kommunikationsstärke

Deutsch (sehr gut)

Englisch (Grundkenntnisse)

Education

Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Job description

Wir [((suchen))] für unseren Auftraggeber, eine Bank die sich auf Finanzdienstleistungen, Immobilien, Versicherungen und Einzelhandel spezialisiert hat, einen Bankkaufmann / Bürokaufmann m/w/d in Vollzeit. Die Vakanz kann ab sofort besetzt werden und befindet sich in Berlin-Neukölln. Du wirst mit einem Stundenlohn von 13,90 € / [Stunde] vergütet.

WAS WIRD DICH ALS KUNDENBETREUER M/W/D ERWARTEN?

Du bist für unsere Kunden erster Ansprechpartner. Begeistere diejenigen, die sich für unsere Produkte & Service interessieren. Helfe denen, die Fragen zu unserem Service haben. Analysiere und berate dort, wo unsere Kunden eine Lösung wünschen.

Du bearbeitest und prüfst die Kundenanfragen für die Produkte des Direktgeschäftes. Das bedeutet, Du kümmerst Dich auch um schriftliche Anfragen, eingereichte Dokumente oder Anträge, bei denen unser Kunde zeitnah ein Feedback von uns haben möchte.

Du stellst unsere vereinbarten Servicelevels und Qualitätsstandards sicher. Du bist unser Sprachrohr zum Kunden. Als Experte für unsere Finanzprodukte und Prozesse begleitest und begeisterst Du den Kunden bei der Lösung seines Anliegens.

WEN BRAUCHEN WIR ALS BANKKAUFMANN M/W/D?

Dich - wenn Du ein flexibler, kommunikationsstarker Teamplayer bist und wie unsere Kunden Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit hast. Wenn Du kreativ bist, auch mal um die Ecke denkst und Deine Ideen einbringen möchtest, sowie am Telefon durch Deine schnelle, kompetente Betreuung und Lösungsfindung begeisterst, bist Du bei uns genau richtig! Gemeinsam mit Dir möchten wir wachsen!

Was Du mitbringst

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit erster Erfahrung in der Finanzdienstleistungsbranche. Ein ausgeprägtes kunden- und vertriebsorientiertes Handeln als Teil Deiner DNA ermöglichen Dir einfach gut mit unseren Kunden zu kommunizieren. Du überzeugst durch Deine hohe Sprachgewandtheit sowie Deine höfliche und freundliche Art und Weise. Eigeninitiative, Flexibilität und effizientes Arbeiten sind Deine Triebkraft für die nächsten Schritte im Berufsleben. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse und der sichere Umgang mit den MS-Office-Anwendungen runden Dein Profil ab.

Referenznummer: 12016-10005857496-S