Kundenbetreuer B2B – Schwerpunkt IT

Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.; Berlin; Vor Ort; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aktives Wirtschafts- und Unternehmernetzwerk in Berlin-Pankow sucht einen Kundenbetreuer B2B mit Schwerpunkt IT. In dieser spannenden Rolle betreuen Sie Kunden aus dem Verkehrssektor, unterstützen sie bei der Einführung und Anwendung innovativer IT-Lösungen und begleiten IT-Projekte. Sie arbeiten eng mit Projektleitern und Entwicklungsteams zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu realisieren. Das Unternehmen bietet einen modernen Arbeitsplatz mit zahlreichen Benefits, darunter ein unbefristeter Arbeitsvertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und Kundenbetreuung haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Mitarbeiter-Lounge

Freie Getränke

Parkplätze für PKWs und Fahrräder

Ladensäulen für E-Autos

Regelmäßige Mitarbeiter-Events

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kontinuierliche Gehaltsentwicklung

Zuschüsse zum ÖPNV-Jobticket

Systematisches Onboarding

Betriebliche Altersversorgung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik, Elektronik oder Mechatronik erforderlich.
• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und IT-Lösungen sind wichtig.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden in Bezug auf technische Systeme und Kundenanfragen.
• Unterstützung bei der Einführung und Anwendung von Produkten und Lösungen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

IT-Lösungen

Empathie

Projektmanagement

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik

Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Mechatronik

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer B2B – Schwerpunkt IT in Berlin-Pankow

Wir sind Pankows aktives Wirtschafts- und Unternehmernetzwerk mit eigenem Recruiting für unsere Mitgliedsunternehmen. Das ist in Berlin in der Form einzigartig. Diese Unternehmen haben uns beauftragt, für entsprechende Positionen, geeignete Mitarbeiter (m/w/d) zu finden und vorzuschlagen. Alle angebotenen Tätigkeiten sind vorwiegend bei Unternehmen im Bezirk Pankow.

Wir schlagen vor – Sie entscheiden.

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

• Sie betreuen unsere Kunden - Verkehrsverbände, Verkehrsunternehmen und Schienenfahrzeughersteller – hinsichtlich der Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Kapazität unserer technischen Systeme und bearbeiten alle Kundenanfragen.
• Sie unterstützen unsere Kunden sowohl bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte als auch bei der Realisierung und Inbetriebnahme von kundenspezifischen Lösungen und Datenschnittstellen und arbeiten dabei eng mit unseren Projektleitern zusammen.
• Sie begleiten IT-Projekte unserer Anwendungslösungen einschließlich Softwareerweiterungen, Neuentwicklungen und Schnittstellenerweiterungen.
• Sie arbeiten intern eng mit den Kollegen aus der Hardware- und Softwareentwicklung sowie dem Service und Engineering zusammen.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik, Elektronik oder Mechatronik.
• Erfahrungen und Empathie in der telefonischen Kundenbetreuung hinsichtlich spezifischer IT-Lösungen.
• Offen für Weiterbildungen.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

• Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
• Telefonischer Kontakt gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Benefits

• Ein moderner Standort mit Mitarbeiter-Lounge, freien Getränken und Parkplätzen für PKWs und Fahrräder, auch mit Ladensäulen für E-Autos.
• Regelmäßige gemeinsame Mitarbeiter-Events für einen positiven Team-Spirit.
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – damit Sie sicher planen können.
• Kontinuierliche Gehaltsentwicklung – weil wir Ihr berufliches Fortkommen belohnen.
• Zuschüsse zum ÖPNV-Jobticket - damit Sie uns klimafreundlich erreichen können.
• Ein systematisches Onboarding – damit Sie uns und unsere Strukturen von Beginn an kennenlernen.
• Intensive Einarbeitung mit persönlichem Mentor/Mentorin damit Sie ein kompetenter Ansprechpartner werden.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten – weil uns Ihr beruflicher Aufstieg wichtig ist.
• Betriebliche Altersversorgung – damit Sie für Ihre Zukunft vorsorgen können.

Das passt nicht so richtig?

Auch wenn Sie nicht alle Punkte im Profil erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.

• Bewerben Sie sich gerne initiativ bei uns.

So geht es weiter

• Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
• Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
• Anschließend lernen wir uns telefonisch kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Ihr Vorteil mit einer Bewerbung bei uns:

Durch unsere Netzwerkarbeit kennen wir alle Unternehmensvertreter persönlich, die hier die ausgeschriebenen Arbeitsplätze besetzen möchten. Manche Bewerber*innen haben die Möglichkeit, sich bei mehreren Netzwerkpartnern vorzustellen und dann selbst zu entscheiden.

• Wir unterstützen Sie dabei, eine gute neue Arbeit zu finden und sind auf Wunsch auch im Anschluss weiterhin Ihr Ansprechpartner.

Gender-Hinweis

• Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet.
• Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.