Kundenbetreuer Abrechnungscenter Strom und Gas (m|w|d)

whatchado GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Kundenbetreuer für das Abrechnungscenter Strom und Gas. In dieser spannenden Rolle unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen zur Abrechnung und sorgen für eine reibungslose Kommunikation über verschiedene Kanäle. Sie bringen Ihre Energie ein, indem Sie Zählerdaten verwalten und Kundenanliegen proaktiv bearbeiten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und Kundenorientierung im Vordergrund stehen. Wenn Sie das gewisse Etwas mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Flexible Arbeitsplatzmodelle

30 Tage Urlaub im Jahr

Betriebsarzt

Betriebskrankenkasse

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Mentoring

Fort- und Weiterbildung

Mitarbeiterparkplätze

Kantine

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung.
• Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft ist von Vorteil.

Aufgaben

• Reibungslose monatliche Abrechnung der Strom- und Gaskunden.
• 1st-Level-Support für Kundenanliegen über verschiedene Kanäle.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Führerschein Klasse B

Ausbildung

Technische oder kaufmännische Berufsausbildung

Weiterbildung zum Energiefachwirt

Jobbeschreibung

Kundenbetreuer Abrechnungscenter Strom und Gas (m|w|d)

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unserer ganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Du hast Lust, Dich täglich neuen Herausforderungen zu stellen und unseren Kund*innen bei allen Fragen rund um die Strom- und Gasrechnung kompetent zu unterstützen? Dann bist Du bei uns genau richtig!

• Du sorgst für die reibungslose monatliche Abrechnung unser Strom- und Gaskunden und stehst ihnen bei Fragen jederzeit freundlich und hilfsbereit zur Seite.
• Als Teil des 1st-Level-Support kümmerst Du dich um alle Anliegen unserer Strom- und Gaskunden, pflegst und aktualisierst ihre Daten und übernimmst die Kommunikation über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Social Media, Chat).
• Du bringst Zählerdaten in unser System (MSCONS-Verbuchung) ein und stößt aktiv die Abfrage von Zählwerten und Lastgängen für SLP/rLM-Kunden an (ORDERS-Prozess).

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung (z.B. Energiefachwirt/in) mitbringst.
• Erste Erfahrung in der Energiewirtschaft gesammelt hast.
• Dich durch Kommunikations- und Teamfähigkeit auszeichnest und eine gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift hast.
• Freude daran hast, Dich in den Themen der Energiewirtschaft einzuarbeiten und dich regelmäßig weiterzubilden.
• Durch verbindliches und sicheres Auftreten punktest und einen gültigen Führerschein Klasse B besitzt.

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Hast auch Du #DasGewisseEtwas? Dann lass es uns erleben.

Benefits

• 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit
• Workation, Hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr
• Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Vermögenswirksame Leistungen
• Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten
• Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein