Kundenberatung (w/m/d) Krankenkasse Auslandsthemen

Meine Krankenkasse; Duisburg; Vor Ort; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Krankenkasse in Duisburg sucht einen Kundenberater (w/m/d) für Auslandsthemen. In dieser Position berätst du unsere Kunden in allen Bereichen der gesetzlichen Krankenversicherung und entwickelst innovative Ansätze zur Verbesserung unserer Prozesse. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und erhältst umfassende Unterstützung für deine berufliche und persönliche Entwicklung, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge und einem 13. Monatsgehalt.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubsgeld

13. Monatsgehalt

Unterstützung durch internes Gesundheitsprogramm

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Leistungs- und/oder Versicherungsbereich der GKV ideal.
• Offen für digitale und agile Arbeitsweisen.
• Gute Auffassungsgabe und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu lösen.

Aufgaben

• Beratung von Kunden zu Auslandsthemen in der GKV.
• Entwicklung neuer Ideen und Mitgestaltung von Prozessen.
• Prüfung und Erstattung von Leistungen im Krankheitsfall.

Kenntnisse

Kundenberatung

Analysefähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen

Jobbeschreibung

Kundenberatung (w/m/d) Krankenkasse Auslandsthemen, Duisburg

Meine Krankenkasse

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden im Zusammenhang mit Auslandsthemen, z.B. bei grenznahem Wohnort oder im Ausland lebend, in allen Bereichen der Gesetzlichen Krankenversicherung und beurteilst ggf. ihre Versicherungssituation.
• Du entwickelst eigeninitiativ neue Ideen und bringst dich aktiv in die Gestaltung und Umsetzung neuer Prozesse ein.
• Der Fokus liegt auf den Anliegen der Kunden.
• Neben der Betreuung und Beratung ausländischer Urlauber im Krankheitsfall in Deutschland prüfst und erstattst du Leistungen, die im Ausland durchgeführt wurden (z.B. bei Krankheit im Urlaub oder Heilmittel), nach EBM und BEMA.
• Du rechnest die Leistungen von ausländischen Krankenversicherungsträgern ab.
• Abgeschlossene Ausbildung (z.B. Sozialversicherungsfachangestellte/r, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, Medizinische/r Fachangestellte/r, Arzthelfer/in o.ä.).
• Idealerweise hast du Berufserfahrung im Leistungs- und/oder Versicherungsbereich der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV).
• Du hast Spaß an der Kundenberatung und kannst auf einen entsprechenden Erfahrungsschatz zurückgreifen.
• Du bist offen für eine digitale und agile Arbeitsweise sowie Veränderungen und möchtest diese aktiv mitgestalten. Neue Ideen begeistern dich.
• Du bringst dich ins Team ein und arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team eigenverantwortlich.
• Dank deiner guten Auffassungsgabe und Analysefähigkeit fällt es dir leicht, Zusammenhänge zu erkennen und komplexe Sachverhalte zu lösen, wobei jeder Fall individuell bearbeitet wird.
• Wenn du eine Fremdsprache beherrschst, freuen wir uns – dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung.
• Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen.
• Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich vielfältig.
• Wir zahlen in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt.
• Du hast viel Gestaltungsspielraum, kannst deine Ideen aktiv einbringen und somit unseren Erfolg maßgeblich vorantreiben.
• Du wirst Teil eines dynamischen, tollen und familiären Teams, in das du von Anfang an herzlich aufgenommen, gut integriert und eingearbeitet wirst.