Kundenberatung Service und Vertrieb Outbound Erfurt (m/w/d)

Deutsche Telekom AG; Deutschland; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht engagierte Verkäufer, die den Kundenservice auf ein neues Level heben. In dieser spannenden Rolle im Telekom Service-Center unterstützen Sie den Vertrieb durch aktive telefonische Vermarktung und eigenverantwortlichen Vertragsabschluss. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich durch hohe Kundenorientierung und Flexibilität auszeichnet. Mit umfangreicher Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen die Chance, Ihre Karriere im Vertrieb zu starten oder weiterzuentwickeln. Wenn Sie Spaß am Kommunizieren haben und bereit sind, in einem flexiblen Arbeitsumfeld zu arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
• Vertriebsorientierte Denkweise und hohe Eigenmotivation sind wichtig.

Aufgaben

• Aktive telefonische Vermarktung von Standardprodukten.
• Eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen.
• Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnen.

Kenntnisse

Vertriebsorientierte Denkweise

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Flexibilität in den Arbeitszeiten

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Jobbeschreibung

Aufgabe

Unterstützen Sie unseren Vertrieb als Verkäufer (m/w/d) im Telekom Service-Center.

Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und spannend:

• Aktive telefonische, dialoggestützte Vermarktung definierter Standardprodukte und Lösungen aus dem Gesamtportfolio des Konzerns der Deutschen Telekom
• Cross- und Up-Selling im Rahmen von standardisierten Outbound-Kampagnen, inklusive Retention Calls im zugeordneten Segment
• Direkter und eigenverantwortlicher Abschluss von Verträgen
• Aktives Feedbackmanagement zur Verbesserung der Kampagnenumsetzung

Die Stelle ist auf 24 Monate befristet, mit anschließender Option auf unbefristete Weiterbeschäftigung.

Profil

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

Außerdem verfügen Sie über folgende Erfahrungen und Qualifikationen:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise mit hoher Eigenmotivation
• Ausgeprägte Kundenorientierung und empathische Kundenansprache
• Spaß am professionellen Kommunizieren und Telefonieren
• Flexibilität in den Arbeitszeiten – Wir sind da, wenn der Kunde uns braucht. Ihr Einsatz in Vollzeit (gem. derzeitiger tariflicher Regelung sind das 36h/Woche) in einer 5-Tage-Woche ist insbesondere am Nachmittag und Abend gefragt
• Ihre tatsächlichen Einsatzzeiten betragen nach der derzeitigen tariflichen Regelung allerdings 38h/Woche, der Ausgleich zu den 36h/Woche erfolgt durch bezahlte Freistellungstage

Über uns

Deutsche Telekom Service GmbH
Kunden begeistern - mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werden auch Sie ein ''Kundenbegeisterer'' und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!