Kundenberatung Reiseversicherungen (m/w/d)

Dr. Walter GmbH; Wolperath; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Dienstleistungsunternehmen für Reisen sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Wolperath. In dieser Rolle beraten Sie Neukunden bei der Wahl der passenden Reiseversicherung und unterstützen sie über verschiedene Kanäle. Außerdem kümmern Sie sich um Vertragsmanagement und die Pflege von Kundendaten. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung und ein 13. Monatsgehalt.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

13. Monatsgehalt

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Duz-Kultur

Teamevents

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung ist von Vorteil.
• Fähigkeit, digitale Technologien schnell zu erlernen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Beratung und Unterstützung von Neukunden in der Wahl der Reiseversicherung.
• Betreuung der Kunden über Telefon, E-Mail und Chat.
• Erstellung individueller Angebote und Verwaltung von Verträgen.
• Sorgfältige Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
• Regelmäßiger Austausch mit Versicherungspartnern.

Kenntnisse

Freundlichkeit

Serviceorientierung

Teamarbeit

Digital Affinität

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Chance bei uns

Du suchst einen Job, der Spaß macht und bei dem Deine Arbeit wirklich zählt? Dann starte in unserer Abteilung reiseversicherung.com! Hier kannst Du Kunden kompetent beraten, Dein Organisationstalent einbringen und gemeinsam mit uns einen erstklassigen Service gestalten.

Das bringst Du mit

Qualifikation: Mit einer kaufmännischen Ausbildung und erster Erfahrung in der Kundenberatung bist Du bestens gerüstet, um unsere Kunden professionell zu unterstützen

Kommunikation & Service: Du bist freundlich, serviceorientiert und findest für jede Frage eine passende Lösung

Teamgeist & Eigeninitiative: Du arbeitest gerne im Team, packst Aufgaben selbstständig an und bringst Dich aktiv ein

Digital Mindset: Digitale Technologien sind für Dich kein Hindernis, sondern ein Werkzeug! Du bist digital affin und kannst Dich schnell in neue Programme und Tools einarbeiten

Englischkenntnisse: Dein Englisch ist gut, aber nicht perfekt? Kein Problem – wir unterstützen Dich beim Ausbau Deiner Skills. Kenntnisse in weiteren Sprachen sind bei uns ebenfalls willkommen

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten: Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, damit Du Deinen Job und Dein Privatleben gut miteinander vereinbaren kannst
• Mobiles Arbeiten: Nach Deiner Einarbeitung an unserem Standort in Neunkirchen-Seelscheid hast du die Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten – bei Bedarf auch in unserem Kölner Büro
• 13. Monatsgehalt: Neben einer leistungsgerechten Vergütung erhältst Du ein 13. Monatsgehalt
• Weiterentwicklung: Interne und externe Fortbildungen geben Dir die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Karriere aktiv zu gestalten
• Duz-Kultur: Bei uns zählt das Miteinander. Wir leben eine offene Duz-Kultur – vom Azubi bis zur Geschäftsführung
• Events: Teambuilding wird bei DR-WALTER großgeschrieben - Neben unserem Sommerfest und unserer Weihnachtsparty gibt es zahlreiche Aktivitäten, die unser Teamgefühl stärken

Bereit für Deinen nächsten Schritt?

Klingt spannend für Dich? Dann bewirb Dich jetzt – wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam durchzustarten!

Das erwartet Dich

• Kundenberatung & -support: Du begleitest unsere Neukunden bei der Wahl der passenden Reiseversicherung. Mit Deinem offenen Auftreten sorgst Du dafür, dass sie sich von Anfang an bestens aufgehoben fühlen
• Kommunikation: Ob Telefon, E-Mail oder Chat – Du bist auf allen Kanälen fit und betreust unsere Kunden sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch
• Angebote & Vertragsmanagement: Du erstellst individuelle Angebote und hältst den Überblick über alle relevanten Informationen, damit unsere Kunden immer die passende Absicherung erhalten
• Datenpflege: Du pflegst und aktualisierst unsere Kundendaten sorgfältig, damit sie stets korrekt und aktuell sind
• Partnerkommunikation: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit unseren Versicherungspartnern und sorgst dafür, dass alle Anfragen effizient und zuverlässig bearbeitet werden