Kundenberatung Innendienst (m/w/d)

Alliance Automotive Group Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub inkl. Urlaubsgeld

Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Tarifvertrag für alle Mitarbeiter

Weiterbildungsmöglichkeiten

Jobrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

Alliance Automotive Group Germany sucht eine sachkundige Mitarbeiter:in im Verkauf von KFZ-Zubehör und Ersatzteilen. Du berätst Kunden an der Verkaufstheke und am Telefon, unterstützt bei der Teile-Identifikation und der Auftragsabwicklung, und bearbeitest Reklamationen.

Die Rolle erfordert eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im KFZ-Handwerk, sowie Freude am Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise KFZ-Handwerk.
• Erste Berufserfahrung im passenden Tätigkeitsfeld; Erfahrung im KFZ-Teilehandel wünschenswert.
• Freude am Umgang mit Kunden; flexibel, teamfähig und kommunikationsstark.

Aufgaben

• Kunden an der Verkaufstheke und am Telefon beraten
• KFZ-Zubehör und Ersatzteile verkaufen
• Teile-Identifikation und Auftragsabwicklung übernehmen
• Reklamationsanliegen bearbeiten und klären

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsstark

Teamfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung (KFZ-Handwerk bevorzugt)

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Du berätst Kunden sowohl an der Verkaufstheke als auch am Telefon
• Du verkaufst KFZ‑Zubehör und Ersatzteile
• Du kümmerst dich um die Teile‑Identifikation und Auftragsabwicklung
• Du bearbeitest und klärst Reklamationsanliegen

Was Du mitbringen solltest

• Du hast eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im KFZ‑Handwerk
• Du hast bereits erste Erfahrungen in einem entsprechenden Tätigkeitsfeld; Erfahrungen in der Kraftfahrzeugteilehandelsbranche sind wünschenswert
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden
• Du bist flexibel, teamfähig und kommunikationsstark

Was wir dir bieten

• 30 Tage Urlaub inklusive Urlaubsgeld
• Sonderurlaub für die großen Events deines Lebens wie Hochzeit
• Weihnachtsgeld, um dir deine Wünsche zu erfüllen
• Internationale Karrierechancen dank unseres weltweiten Netzwerks
• Tätigkeitsrelevante Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Hauseigener Tarifvertrag, gültig für alle Mitarbeiter:innen
• Sportangebote mit HANSEFIT und Wellpass
• Jobrad‑Leasing
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge

Alliance Automotive Group is an equal opportunities employer.