Kundenberatung in der Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit

JR Germany; Braunschweig; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Innungskrankenkasse in Deutschland sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Braunschweig. Ihre Aufgaben umfassen die fallabschließende Beratung von Kunden in allen Bereichen der Krankenversicherung. Sie profitieren von einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und einer attraktiven Vergütung zwischen 3.600 € und 4.700 € monatlich.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Gesundheitsangebote

Qualifikationen

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse.
• Gründliche Fachkenntnisse in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sind erforderlich.
• Sie beherrschen Gesprächstechniken zur telefonischen Kundenakquise.

Aufgaben

• Sie beraten Kunden fallabschließend in allen Bereichen der Krankenversicherung.
• Mitgliedergewinnung durch telefonische und persönliche Kontakte.
• Aktive Teilnahme an Aktionen zur Kundenbindung.

Kenntnisse

Beratungskompetenz

Empathie

Zielorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten

Tools

IKK-Standardsoftware

Office-Software

Jobbeschreibung

Kundenberatung in der Krankenversicherung (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit, braunschweig

braunschweig, Germany

Das Machen Wir

Die IKK classic ist die größte Innungskrankenkasse Deutschlands. Durch die enge Verbindung zum Handwerk ist das Anpacken Teil unserer DNA - wir reden nicht nur, wir machen.

Die Gesundheit unserer Versicherten steht dabei an erster Stelle, genau wie unsere mehr als 6.500 Mitarbeitenden. In einer angenehmen Arbeitsatmosphäre bieten wir Ihnen Flexibilität, Gestaltungsspielraum und Chancen zur Weiterentwicklung. Wir zeigen Haltung - leben Diversität und Integration. Wir begrüßen alle Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.

Wollen Sie sich mit uns für die Gesundheit engagieren? Dann machen Sie mit!

Kundenberatung in der Krankenversicherung (w/m/d)
Region Niedersachsen am Standort Hannover
Festanstellung in Vollzeit/Teilzeit

Das Machen Sie

• Sie beraten fallabschließend die Kunden der IKK classic insbesondere in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich
• Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden
• Sie führen telefonische oder schriftliche Kontaktaufnahmen zur Mitgliedergewinnung mit potenziellen Mitgliedern durch
• Sie wirken aktiv bei Aktionen des Teams zur Adressgewinnung, Kundenbindung und bei der Kündigungsrückgewinnung mit

Das bringen Sie mit

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sie verfügen über gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassenden Fachkenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen
• Sie setzen Ihre umfassenden Kenntnisse der Gesprächstechniken zur telefonischen Kundenakquise und in der telefonischen Kundenberatung gezielt ein
• In Akquise- und Beratungsgesprächen treten Sie sicher auf, argumentieren bedarfsgerecht, beraten und hören empathisch zu
• Sie beherrschen den Umgang mit der IKK-Standardsoftware, Office-Software und den Add-on Produkten des Arbeitsgebietes und wenden diese sicher an
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählen insbesondere eine selbstständige, strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise, Zuverlässigkeit sowie Durchsetzungsfähigkeit und diplomatisches Geschick

Wir bieten Ihnen

Eine Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600 € - 4.700 € p.M.)

• Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes und eine attraktive Familienzulage
• Hybrides Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden / Woche) mit Gleitzeit
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine vorteilhafte Altersversorgung
• 30 Tage Urlaub; Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei
• Mitarbeiterangebote wie corporate benefits sowie finanziellen Zuschuss zum Teamevent und zum Deutschlandticket
• Ausgezeichnete familienfreundliche Personalpolitik
• Internes betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Angeboten
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten u. a. über unseren eigenen Online-Campus
  
• Als inklusives Unternehmen schätzen wir Vielfalt und setzen uns für die berufliche und soziale Inklusion ein, weshalb schwerbehinderte Bewerbende bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt werden. Bei der Arbeitsplatzgestaltung werden behinderungsbedingte Nachteilausgleiche berücksichtigt.
• Alle unsere Stellen mit und ohne Führungsverantwortung können grundsätzlich auch in Teilzeit besetzt werden.

Jetzt bewerben!

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 22. August 2025. Nutzen Sie dafür einfach unser praktisches Bewerbungstool und fügen Sie dort bitte Ihr Motivationsschreiben und den Lebenslauf bei.

Bewerben

Kontakt: Claudia Reimers-Kuhlemann, Tel: [phone]