Kundenberatung (französisch / deutsch) Verkaufsberater

TN Germany; Göppingen (Kernstadt); Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Echthaar-Extensions sucht einen engagierten Kundenberater, der fließend Französisch und Deutsch spricht. In dieser abwechslungsreichen Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, bieten technische und modische Beratung und sorgen für ein herausragendes Einkaufserlebnis. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das Teamwork und Eigenverantwortung schätzt. Wenn Sie eine Leidenschaft für Beauty und Hairstyling haben und gerne in einem modernen Arbeitsumfeld arbeiten möchten, ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Leistungen

Moderne Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Offene Unternehmenskultur

Gute Bezahlung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenberatung auf Französisch und Deutsch.
• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Verkauf erforderlich.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für E-Commerce-Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail.
• Technische und modische Beratung der Kund*innen zu Haarverlängerungen.

Kenntnisse

Französisch

Deutsch

Kundenberatung

Verkauf

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberatung (französisch / deutsch) Verkaufsberater, Göppingen

Global Extend zählt zu Europas führenden Anbietern von Echthaar-Extensions. Unsere Produkte werden über den Online-Shop, die Shopping-App und stationäre Fachgeschäfte vertrieben. Die Kundenzufriedenheit hat dabei höchste Priorität - angefangen bei der Auswahl der passenden Haarverlängerung, der Farbberatung, dem Bestellprozess bis hin zum unverzüglichen Paketversand an die Kund*innen.

Wir bieten eine Stelle mit abwechslungsreicher Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld. Wir setzen auf Teamwork, Begeisterungsfähigkeit und Dynamik sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung.

Zur Verstärkung unseres Teams in Göppingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Kundenservice auf französisch & deutsch in Vollzeit (37,5 Std/Woche).

Aufgaben

Für unsere E-Commerce-Kundschaft bist du die erste Anlaufstelle und bearbeitest Anfragen per Telefon oder E-Mail, auf französisch und deutsch.

Du bist für die technische und modische Beratung unserer Kund*innen verantwortlich und bereitest ihnen ein neuartiges und digital-unterstütztes Einkaufserlebnis.

Die Produktvielfalt aus unserem Sortiment bringst du unseren Kund*innen mit Begeisterung näher und berätst sie dazu.

Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Aktionen, Auslieferungen sowie Zahlungs- und Retourenabwicklungen.

Du bist freundlich und kommunikativ und kannst dich gut in unsere Kundschaft hineinversetzen.

Hairextension ist für dich kein Fremdwort. Dein Faible für Beauty & Hairstyling vereint sich mit einem entsprechenden Qualitätsbewusstsein.

Für dein Aufgabengebiet suchst du Verantwortung, kannst neue Aufgaben mühelos erfassen und arbeitest selbstständig, proaktiv und strukturiert.

Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung im Verkauf.

Neben deinen sehr guten Französischkenntnissen sprichst du fließend deutsch.

Benefits

Inbound Kundenbetreuung – kein Callcenter

Intensive Einarbeitung in deine Aufgaben durch unser Team

Moderner Arbeitsplatz

Eine gute Bezahlung

Offene Unternehmenskultur: unkompliziertes Miteinander und eine Duz-Kultur auf allen Hierarchieebenen

Global Extend wurde im Jahr 2006 gegründet und ist auf den Vertrieb von Echthaar-Extensions speziallisiert.