Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Egestorf

JR Germany; Lüneburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine große Genossenschaftsbank in Egestorf sucht einen Mitarbeiter in der Kundenberatung (m/w/d). In dieser Rolle stehen die Kunden im Mittelpunkt, und Sie werden deren Bedürfnisse analysieren und umfassend betreuen. Vorausgesetzt wird eine Ausbildung als Bank- oder Versicherungskaufmann sowie erste Erfahrungen in der Kundenberatung. Das Unternehmen bietet mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.

Leistungen

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

13. Gehalt

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Erste Erfahrung in der Kundenberatung.
• Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise.
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden bedarfsorientiert.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Unterstützung bei der Anwendung aller Zugangswege.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Vertriebskompetenz

Analytische Kompetenz

Digitale Kompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann oder Versicherungskaufmann

Jobbeschreibung

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Egestorf, lüneburg

Volksbank Lüneburger Heide eG

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Ihr Ansprechpartner

Bastian Billerbeck

04171884-437

E-Mail-Kontakt

Volksbank Lüneburger Heide eG

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Egestorf

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Lüneburg-Hansa einen Mitarbeiter (m/w/d) in der

Kundenberatung (Basis) (m/w/d)

Standort Egestorf

In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!

• Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
• Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
• Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
• Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
• Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
• Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
• Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
• Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
• Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
• Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt

Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere
Kunden.
Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

• Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
• Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
• Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
• Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
• Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

• Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
• Sie leben unsere Unternehmenswerte

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
• Erste Erfahrung in der Kundenberatung
• Spaß am Vertrieb
• Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
• Zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
• Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

Das bieten wir Ihnen:

• Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
• 13. Gehalt und Überstundenausgleich
• Vermögenswirksame Leistungen
• Persönliche und fachliche Bildungsangebote
• Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Mario Lutter Tel. [phone] gern zur Verfügung

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:

https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-134994

Online Bewerbung

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