Kundenberater (w/m/x) Gesundheitswesen

Metallbau Neyer GmbH & Co. KG; Essen; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen im Gesundheitswesen sucht einen Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit. Du bist erster Ansprechpartner für Kunden und unterstützt sie in Abrechnungsfragen. Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Weiterbildungsangebote sind Teil des Angebots. Du hast Freude am direkten Kontakt und kannst kreativ Lösungen entwickeln.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Vitalitätsprogramme

Eigens Fitnessstudio

Familienfreundlichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

Sichere Unternehmensposition

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Kundenkontakt.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden in komplexen Abrechnungsangelegenheiten.
• Anfragen telefonisch und per E-Mail bearbeiten.
• Prozesse im Online-Kundencenter optimieren.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Kundenservice

Lösungsorientiert

Teamfähigkeit

MS Office

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

opta data Finance GmbH | befristet | Vollzeit

Das bekommst du

Flexibilität: faire Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, mobiles Arbeiten und zentrale Büros

• Erholung:30 Tage Urlaub im Jahr, sowie eine gesunde Work-Life Balance
• Sinnhaftigkeit:wir unterstützen echte Gesundheitshelden und legen den Fokus auf Qualität statt Quantität
• Vitalität:deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing und ein eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Veränderung/Gestaltungsspielraum:umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Sicherheit:Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
• Familienfreundlichkeit: eigene U3 Kindergroßtagespflege und Kinder Ferienbetreuung während der Sommerferien

Tätigkeiten

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie in komplexen Abrechnungsangelegenheiten
• Eingehende Anfragen aktiv per Telefon und E-Mail bearbeiten
• Abläufe im Online-Kundencenter optimieren und reibungslose Prozesse sicherstellen
• Kreativität bei der Entwicklung von Lösungen für Kundenanliegen sowie der kontinuierlichen Prozessverbesserung
• Teile dein Wissen und gestalte Schulungen für unsere Online-Kundencenter

Anforderungen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im Gesundheitswesen vorteilhaft
• Starke Kommunikationsfähigkeiten und Freude am direkten Austausch mit Kunden zeichnen dich aus
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie souveräne Nutzung dieser Tools
• Eine zuverlässige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit zeichnet dich aus

Team

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Bewerbungsprozess

• 1. Vorstellungsgespräch findet über Teams statt
• 2. Es findet ein Schnuppertag bei uns vor Ort statt