Kundenberater Versicherungsrecht (m/w/d)

Bkk Firmus; Niedersachsen; Hybride; EUR 45 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibles Arbeitszeitmodell – 35 Std/W

4-Tage-Woche Option

Mobiles Arbeiten

Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehäl터

Steuerfreie Zuschüsse

Corporate Benefits

Onboarding und Einarbeitung

Weiterentwicklung

Résumé du poste

BKK firmus in Osnabrück sucht Fachkräfte als Kundenberater Versicherungsrecht (m/w/d). Sie beraten Kunden in allen Fragen der Sozialversicherung und lösen eigenverantwortlich Anliegen – telefonisch, persönlich und online.

Sie prüfen rechtliche Fragestellungen, begleiten Neukunden und deren Familien im Aufnahmeprozess und arbeiten flexibel innerhalb einer 35-Stunden-Woche; mobiles Arbeiten ist möglich. Das Einstiegsgehalt beginnt bei 50.000 € brutto jährlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erste Kenntnisse im Bereich Sozialversicherung wünschenswert.
• Freude am Telefonieren und an der Kundenberatung.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.

Responsabilités

• Sie sind erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden persönlich, telefonisch und online.
• Sie begleiten den Aufnahmeprozess Neukunden inkl. Familienangehöriger und prüfen rechtliche Fragestellungen im Versicherungsrecht.
• Sie tragen durch Serviceorientierung zur Zufriedenheit unserer Versicherten und Arbeitgeber bei.

Connaissances

Kundennberatung

Telefonkompetenz

MS Office

Flexibilität

Formation

Ausbildung im kaufmännischen Bereich

Outils

MS Office

Description du poste

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Osnabrück zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater Versicherungsrecht (m/w/d)

Die BKK firmus zählt zu den erfolgreichsten Krankenkassen Deutschlands und wurde als "TOP"-Arbeitgeber ausgezeichnet. Mit einem engagierten Team von rund 950 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir rund 1,2 Millionen Kunden und setzen dabei auf kontinuierliches Wachstum und Fortschritt.

Um unser Team in der Region Osnabrück zu erweitern, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und talentierte Fachkräfte als:

Kundenberater Versicherungsrecht (m/w/d)

Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner (m/w/d) stehen Sie unseren Kunden und Kundinnen persönlich, telefonisch und online zur Seite, beraten diese in allen Fragen der Sozialversicherung und lösen eigenverantwortlich deren Anliegen.
• In der täglichen Praxis begleiten Sie den kompletten Aufnahmeprozess unserer Neukunden (inklusive der Familienangehörigen), prüfen rechtliche Fragestellungen im Versicherungsrecht, sind zuständig für eine rechtzeitige Zustellung der elektronischen Gesundheitskarte (eGK) und den elektronischen Meldeaustausch in den verschiedenen Bereichen (z. B. Krankenkassen, Arbeitgeber, Hochschulen usw.).
• Durch Ihr Einfühlungsvermögen und Ihre Serviceorientierung tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Versicherten und Arbeitgebern bei.

Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, z. B. Sozialversicherungsfachangestellte, Steuerfachangestellte/r, Personalfachkaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen, Kaufmann/-Kauffrau im Gesundheitswesen (m/w/d).
• Erste Kenntnisse aus dem Bereich der Sozialversicherung sind wünschenswert.
• Eine positive Ausstrahlung sowie Freude am Telefonieren und der Kundenberatung zeichnen Sie aus.
• Sie sind offen für Neues und können sich flexibel auf unterschiedliche Herausforderungen einstellen.
• Der sichere Umgang mit MS-Office-Produkten rundet Ihr Profil ab.

Wir bieten

• Flexibilität und Gleitzeit: Bei uns haben Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit innerhalb von 35 Stunden pro Woche flexibel zu gestalten – Im Rahmen der Gleitzeitregelung auch mit der Option, die Stunden auf 4 Tage pro Woche zu verteilen
• Mobiles Arbeiten: Je nach Tätigkeitsbereich können Sie einzelne Tage ganz bequem von Zuhause aus arbeiten
• Vergütung: Wir bieten Ihnen zusätzliche Anreize in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld (14 Gehälter), steuerfreien Zuschüssen sowie Corporate Benefits. Das Einstiegsgehalt für diese Position beträgt ab 50.000 € brutto jährlich. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung kann die konkrete Einstufung entsprechend höher ausfallen
• Onboarding und Einarbeitung: Wir stellen sicher, dass Sie sich von Anfang an bei uns willkommen fühlen, indem wir Sie schon während des Onboardingprozesses begleiten und durch strukturierte Einarbeitungspläne unterstützen
• Weiterentwicklung: Uns ist es wichtig, dass Sie ihr volles Potenzial entfalten können. Deshalb bieten wir arbeitgeberfinanzierte Aus-, Fort- und Weiterbildungen sowohl intern als auch extern an, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen

Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.