Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSatur[...]

MediaMarktSaturn; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht motivierte Mitarbeiter für den Kundenservice im Einzelhandel. In dieser spannenden Rolle sind Sie verantwortlich für die umfassende Beratung und Unterstützung der Kunden, sowohl im Verkauf als auch bei technischen Fragen. Sie bringen Ihre Leidenschaft für Technik ein und helfen dabei, das Kundenerlebnis in den Filialen zu gestalten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und sich in einem innovativen Umfeld weiterzuentwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik haben und den Kundenservice lieben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Erfahrung im Verkauf.
• Gutes technisches Verständnis für Smartphones und Notebooks.

Aufgaben

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf.
• Durchführung von Reparaturen und technischen Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
• Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Services und Dienste.
• Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen, was damit alles möglich ist. Sie inspirieren zu neuen Ideen.
• Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi usw. führen Sie Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch.
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation).
• Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und stehen für die erste technische Hilfe zur Seite.
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure.

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit gutem technischen Verständnis für Smartphones und Notebooks - hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein.
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Berlin
Media Markt Berlin-Schöneweide
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufseinsteigende
Type of Employment: Vollzeit/Teilzeit
Working Hours: 20 - 35h
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter: Krystina Hoffmann