Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

MediaMarktSaturn Retail Group; Ulm; Presencial; EUR 15.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH sucht eine kaufmännisch-technisch versierte Fachkraft im Einzelhandel am Standort Ulm. Sie beraten Kunden vor, während und nach dem Kauf, verkaufen Produkte, Zubehör und Services und führen Reparaturen mit Original-Ersatzteilen durch.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf mit technischem Verständnis für Smartphones/Notebooks mit.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder Berufserfahrung im Verkauf mit gutem technischen Verständnis für Smartphones und Notebooks.
• Kenntnisse/Interesse an Consumer-Electronics-Produkten und -Trends.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikativ, lösungsorientiert und umsetzungsstark.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, Team auch nachmittags/abends sowie samstags zu unterstützen.

Responsabilidades

• Kunden vor, während und nach dem Kauf beraten und begeistern.
• Warengruppenübergreifend Produkte, Zubehör und Services verkaufen.
• Begeisterung für Produkte auf Kunden übertragen und zu neuen Ideen inspirieren.
• Reparaturen mit Original-Ersatzteilen durchführen (Display, Akku, Kleinteile).
• Hochwertige Services im IT- und Entertainment-Bereich erbringen (z. B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation).
• Kunden bei technischen Fragen unterstützen und erste technische Hilfe leisten.
• Kontakt zu internen/externen Partnern oder Lieferanten zu Reparatur- und Retourenprozessen pflegen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Technisches Verständnis

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Educación

Ausbildung im Einzelhandel

Descripción del empleo

Aufgaben

• Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Services und Dienste
• Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen, was damit alles möglich ist. Sie inspirieren zu neuen Ideen
• Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi usw. führen Sie Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch
• Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation)
• Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und stehen für die erste technische Hilfe zur Seite
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure

Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit gutem technischen Verständnis für Smartphones und Notebooks - hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden - Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kolleg*innen mit Begeisterung für richtig gute Technik, die unsere Kund*innen bei der Produktauswahl und im Service professionell begleiten möchten. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kolleg*innen wie Sie.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion - werde Teil unseres Teams!

Job Infos

Location: Ulm
Media Markt Ulm
Department: Markt - Kasse / Info / Service
Entrylevel: Berufserfahrene
Type of Employement: nach Absprache
Working Hours: 25 h / Woche
Persona: Job Requisition Store Employee