Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d)

TN Germany; Bornheim; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenberater für den Verkauf von Services und Reparaturen. In dieser Rolle sind Sie das Herzstück des Kundenservices, indem Sie Kunden kompetent beraten und inspirieren. Sie verkaufen nicht nur Produkte, sondern bieten auch technische Unterstützung und hochwertige Reparaturservices an. Ihre Leidenschaft für Consumer Electronics und Ihr technisches Verständnis machen Sie zum idealen Ansprechpartner. Wenn Sie ein Teamplayer sind und Freude daran haben, Kunden zu begeistern, ist diese Position genau das Richtige für Sie!

Qualifikationen

• Erfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen.
• Gutes technisches Verständnis für Smartphones und Notebooks.

Aufgaben

• Beratung der Kunden vor, während und nach dem Kauf.
• Durchführung von Reparaturen und technischen Dienstleistungen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verkaufskompetenz

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel

Jobbeschreibung

Kundenberater Verkauf Services, Solution & Reparaturen (m/w/d), Bornheim

MediaMarktSaturn Retail Group

Aufgaben

1. Sie fokussieren sich auf die Kunden und beraten diese vor, während und nach dem Kauf - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent.
2. Sie verkaufen warengruppenübergreifend und aktiv unsere Produkte, Zubehör und die dazugehörigen Services und Dienste.
3. Sie übertragen Ihre Begeisterung für unsere Produkte und Lösungen auf unsere Kunden und zeigen, was damit alles möglich ist. Sie inspirieren zu neuen Ideen.
4. Reparieren statt Wegwerfen: Mit originalen Ersatzteilen vieler namhafter Hersteller wie Apple, Samsung, Xiaomi usw. führen Sie Display-, Akku- und Kleinteilereparaturen durch.
5. Kompetente Beratung und Durchführung hochwertiger Services im Bereich IT und Entertainment (z.B. TV-Kalibrierung, Softwareinstallation).
6. Sie unterstützen unsere Kunden bei technischen Fragen und stehen für die erste technische Hilfe zur Seite.
7. Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur und Retoure.
8. Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel und/oder Berufserfahrung im Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit gutem technischen Verständnis für Smartphones und Notebooks. Hier bringen Sie Ihre Leidenschaft ein.
9. Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
10. Sie verfügen über eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
11. Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.
12. Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg.
13. Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen.