Kundenberater / Telefonist Pflegeversicherung (m/w/d)

JR Germany; Lüneburg; Vor Ort; EUR 26.000 - 38.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der privaten Krankenversicherung sucht einen Kundenberater/Telefonist in Lüneburg. In dieser Position beraten Sie telefonisch Pflegebedürftige und deren Angehörige zu Versicherungsleistungen und unterstützen dabei, individuelle Anliegen zu klären. Der Job bietet attraktive Arbeitszeiten und viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung in einem angenehmen Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

38 Stunden/Woche

30 Tage Urlaub

Mitarbeiterrabatte

Gute Verkehrsanbindung

Kostenlose Parkplätze

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrung in der Pflegeversicherung gewünscht.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in die Thematik.
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Betreuung und fallabschließende Beratung der Versicherten.
• Klärung individueller Anliegen und Unterstützung bei Anträgen.
• Dokumentation der Gespräche und Bearbeitung einfacher Anliegen.

Kenntnisse

Telefonkommunikation

Kundenberatung

Empathie

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Kundenberater / Telefonist Pflegeversicherung (m/w/d), lüneburg

Die LKH (Landeskrankenhilfe V.V.a.G.) zählt zu den größeren privaten Krankenversicherungen in Deutschland. Mehr als 450 Mitarbeitenden sind für unsere rund 350.000 Kunden da.

Sie haben Freude am Telefonieren, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und möchten Pflegebedürftige und deren Angehörige kompetent zu ihren Anliegen und Versicherungsleistungen telefonisch beraten?

Ihre Stimme macht den Unterschied! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort in Lüneburg ab sofort einen:

Kundenberater/Telefonist Pflegeversicherung (m/w/d)

• Telefonische Betreuung und fallabschließende Beratung unserer Versicherten und deren Angehörigen rund um das Thema Pflegeversicherung
• Klärung individueller Anliegen und Unterstützung bei Anträgen, Leistungen und Fragen im aktuellen Leistungsfall
• Dokumentation der Gespräche sowie Bearbeitung einfacher Anliegen im System
• Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung besonderer Leistungsfälle
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – oder eine vergleichbare Ausbildung
• Idealerweise erste praktische Erfahrung in der Pflegeversicherung und die Bereitschaft sich intensiv in die Thematik einzuarbeiten
• Freude an der telefonischen Kommunikation und einen ausgeprägten Servicegedanken
• selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Freude im Umgang mit Menschen
• freundliches Auftreten, Empathie und Teamgeist
• Sie stehen für eine Wochenarbeitszeit von 25 bis 30 Stunden zur Verfügung
• Sie bringen eine werktägige Anwesenheitsbereitschaft zwischen 9:00 – 15:00 Uhr mit
• Vergütung nach Tarifvertrag
• 38 Stunden/Woche und 30 Tage Urlaub
• Ein gutes Betriebsklima sowie flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Intensive Einarbeitung in einen abwechslungsreichen und spannenden Aufgabenbereich
• Individuelle Förderung und Weiterentwicklung innerhalb der Tätigkeit
• Zukunftsorientiertes Arbeits- und Handlungsumfeld
• Mitarbeiterrabatte
• Gute Verkehrsanbindung mit kostenlosen Parkplätzen
• Arbeiten im malerischen Lüneburg, nur 50 km von Hamburg entfernt