Kundenberater Telefon (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Schwabach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und unterstützen bei Anfragen, Reklamationen und Aufträgen. Ein sicheres Auftreten und eine kundenorientierte Denkweise sind erforderlich. Die Position bietet einen attraktiven Stundenlohn und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn

Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Qualifikationen

• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen.
• Freundliches, kommunikatives Auftreten.
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden.
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen.
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter

Kommunikatives Auftreten

Kundenorientierung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Overview

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, ein sicheres Auftreten am Telefon und möchtest aktiv zur Kundenzufriedenheit beitragen? Dann starte als Kundenberater (m/w/d) in Nürnberg und werde Teil eines motivierten Teams.

Aufgaben

• Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen
• Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Abläufe

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen CRM-Systemen
• Freundliches, kommunikatives Auftreten und Kundenorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

Benefits

• Attraktiver Stundenlohn von bis zu 16,00 € – faire und transparente Vergütung
• Strukturierte Einarbeitung mit umfassender, kontinuierlicher Betreuung für einen erfolgreichen Start
• Hohe Übernahmechancen bei renommierten Kundenunternehmen – sichere Perspektiven
• Kollegiales und unterstützendes Team mit angenehmem Arbeitsklima
• Persönliche Betreuung und individuelle Förderung durch erfahrene Ansprechpartner
• Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen über Corporate Benefits
• Zusätzliche finanzielle Benefits: Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Karriereförderung
• Modern ausgestattetes, sicheres Arbeitsumfeld nach neuesten Standards
• Mitarbeiterzufriedenheit und Wertschätzung als zentraler Unternehmenswert
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen und betriebliche Gesundheitsprogramme
• Transparente Kommunikation und flache Hierarchien für kurze Entscheidungswege