Kundenberater Tarifauskunft Arabisch - m/w/d

Workstation AG; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Kundenkontaktlösungsfirma mit Sitz in Berlin sucht einen Kundenbetreuer (m/w/d) für die Festanstellung. In dieser Rolle beraten Sie Neu- und Bestandskunden, führen verschiedene Serviceanfragen durch und beeinflussen entscheidend die Kundenzufriedenheit. Ideale Kandidaten haben Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und verfügen über hervorragende sprachliche Fähigkeiten in Deutsch und Arabisch.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen ist erforderlich.
• Gutes sprachliches Ausdrucksvermögen auf Deutsch UND Arabisch ist notwendig.
• Gute PC-Kenntnisse werden erwartet.

Aufgaben

• Tarifberatung für Neu- und Bestandskunden.
• Durchführung von Rufnummer- bzw. Kartentausch.
• Beantwortung von Rechnungsnachfragen.

Kenntnisse

sprachliches Ausdrucksvermögen

PC-Kenntnisse

serviceorientiertes Auftreten

Verantwortungsbewusstsein

Engagement

zielorientierte Arbeitsweise

zeitliche Flexibilität

Jobbeschreibung

Für die nachfolgende Stelle suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) zur Festanstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) eines internationalen Mobilfunkunternehmens. Als führender Anbieter von Kundenkontaktlösungen mit ca. 1.000 Mitarbeitern in Berlin und Brandenburg ist es über viele Jahre gelungen, durch Innovation, Kompetenz und Kundenorientierung die Stellung am Markt zu etablieren und auszubauen.

Aufgaben:

- Tarifberatung für Neu- und Bestandskunden
- Durchführung von Rufnummer- bzw. Kartentausch
- Prüfung des Auftragsstatus bei Endgerät und Ersatzkarte, zzgl. Sendeverfolgung
- Versand von Ersatzkarten
- Sperrung und Einrichtung von Diensten
- Beantwortung von Rechnungsnachfragen
- Allgemeine Beratung zu Endgeräten und Zubehör
- Anschließende Sach- und Nachbearbeitung der Telefonate

Anforderungen:

- Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen
- gutes sprachliches Ausdrucksvermögen auf Deutsch UND Arabisch
- gute PC-Kenntnisse
- serviceorientiertes Auftreten
- Verantwortungsbewusstsein und Engagement
- strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- zeitliche Flexibilität

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!

Sie können uns Ihre Bewerbung an [e-mail] senden.

Ihr Kontakt


Workstation AG
Herr Robert Kühnl
Alt Moabit 96 B
10559 Berlin
Telefon [phone]