Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

JR Germany; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich der Sozialversicherung sucht einen Kundenberater in Mannheim. In dieser Rolle beraten Sie Kunden umfassend zu ihren Anliegen, bearbeiten Anfragen und arbeiten eng im Team. Die Stelle bietet Möglichkeiten für Home-Office und eine flexible Arbeitszeitgestaltung. Wenn Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen haben und Freude an Kundenkontakt sowie digitalen Medien mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Vermögenswirksame Leistungen

Lebensarbeitszeitkonto

Flexibles Arbeiten

Anteilig Home-Office

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder als Sozialversicherungsfachangestellte.
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung.
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2.

Aufgaben

• Beratung der Kunden rund um die Sozialversicherung.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen sorgfältig und verbindlich.
• Aktive Begleitung der Kunden in der TK-App.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verantwortungsübernahme

Digitale Medien

Schriftliche Ausdrucksweise

Ausbildung

Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen

Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d), mannheim

Techniker Krankenkasse

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office
• Unsere Kundinnen und Kunden umfassend, serviceorientiert und mit Blick für individuelle Anliegen in allen Fragen rund um die Sozialversicherung beraten
• Schriftliche Anfragen sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv und unterstützend in der TK-App begleiten
• Mit dem Team motiviert und konstruktiv an den gemeinsamen Zielen arbeiten
• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie in professioneller Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Begeisterung für digitale Medien
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
  Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
  Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.