Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

RHEINPFALZ Verlag und Druckerei GmbH & Co. KG; Mannheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Als Kundenberater Sozialversicherung bei einer führenden Krankenkasse in Mannheim sind Sie verantwortlich für die umfassende Beratung in Fragen der Sozialversicherung. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und gestalten einen innovativen Kundenservice über verschiedene Kanäle. Neben 30 Tagen Urlaub profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die Freude an der Kundenberatung hat und innovative Lösungen entwickelt.

Leistungen

30 Tage Urlaub

anteilig Home-Office

Vermögenswirksame Leistungen

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Qualifikationen

• Berufserfahrung in telefonischer Kundenberatung gefordert.
• Idealerweise Englischkenntnisse auf B2-Niveau.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in allen Fragen zur Sozialversicherung.
• Bearbeitung schriftlicher Anfragen.
• Unterstützung der Kunden in der TK-App.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Verantwortungsbewusstsein

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen

Sozialversicherungsfachangestellten

Jobbeschreibung

Kundenberater Sozialversicherung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse Mannheim 18.06.2025

Mannheim | Vollzeit | Servicezentrum | Unbefristet

Kundenberater Sozialversicherung
(m/w/d)

Wir geben jedem Kundenkontakt Bedeutung und machen Service erlebbar. Sei dabei und gestalte mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Post und E-Mail.

30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei

Vermögenswirksame Leistungen

Lebensarbeitszeitkonto

Zuschüsse zum Deutschlandjobticket

Flexible Arbeitszeiten

Anteilig Home-Office

Deine Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden umfassend, serviceorientiert und mit Blick für individuelle Anliegen in allen Fragen rund um die Sozialversicherung beraten
• Schriftliche Anfragen sorgfältig, verbindlich und lösungsorientiert bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv und unterstützend in der TK-App begleiten
• Mit dem Team motiviert und konstruktiv an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung sowie in professioneller Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
• Begeisterung für digitale Medien
• Idealerweise Englischkenntnisse Level B2
  
  Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.
  Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine Online-Bewerbung unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung bis zum 02.07.2025 unter tk.de/stellenmarkt .

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Dein Kontakt

Markus Henze
Teamleiter
Tel. 040 - 460 65 55-32 00

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