Kundenberater Sozialversicherung (m / w / d)

Wir machen Kundenkontakte wertvoll! Seien Sie dabei und gestalten Sie mit uns einen innovativen Kundenservice über alle Kanäle wie Telefon, Chat, Post, Mail und Social Media.

Was wir bieten

• 35,5 Stunden Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
• Vermögenswirksame Leistungen
• Lebensarbeitszeitkonto
• Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
• Flexible Arbeitszeiten
• Anteilig Home-Office

Ihre Aufgaben

• Unsere Kundinnen und Kunden zu allen Sozialversicherungsthemen umfassend und serviceorientiert beraten
• Schriftliche Kundenanfragen bearbeiten
• Unsere Kundinnen und Kunden aktiv in der digitalen TK-Welt (TK App) begleiten
• Mit Ihrem Team an den gemeinsamen Zielen arbeiten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen bei einer Krankenkasse oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten
• Berufserfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
• Sehr gute schriftliche und kundenorientierte Ausdrucksweise
• Idealerweise Englischkenntnisse
• Hohe Einsatzbereitschaft
• Spaß am Umgang mit digitalen Medien

Ihr Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr.

Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird entsprechend vergütet.