Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)

whatchado GmbH; Backnang; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen Kundenberater für die Energiebranche, der mit Leidenschaft und Engagement die Kunden im ServiceCenter berät. In dieser spannenden Rolle stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zu Produkten, Tarifen und Reklamationen zur Seite. Sie tragen zur Gestaltung der Energiewelt von morgen bei und arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Flexibilität und persönliche Entwicklung fördert. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Kommunikation sind Sie der Schlüssel zu einem positiven Kundenerlebnis. Wenn Sie bereit sind, Ihre Energie einzubringen und Teil eines fortschrittlichen Teams zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Leistungen

Flexible Arbeitsplatzmodelle

Workation

30 Tage Urlaub

Betriebsarzt

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeitervergünstigungen

Familienfreundlichkeit

Mentoring

Betriebsrat

Betriebssportverein

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung.
• Erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Produkten und Verträgen im ServiceCenter.
• Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den Systemen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebserfahrung

Technisches Verständnis

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Wir haben es oft versucht, es zu beschreiben. Dieses gewisse Etwas aus innerer Kraft und positiver Grundeinstellung, das uns alle bei Süwag verbindet. Gemeinsinn wird bei uns gelebt. Mit kühlem Kopf einander zugewandt. Füreinander und nicht gegeneinander. Mit unsererganz eigenen „Wir schaffen das“ Mentalität. Das gibt unseren über 2.000 Mitarbeitenden die Energie, jeden Tag die Kraft vor Ort zu sein.

Hast Du auch das gewisse Etwas, dann bewirb Dich jetzt als:

Kundenberater Serviceberater Energiebranche (m|w|d)

Bei der Süwag Energie AG in Backnang, DE

Hier bringst Du Deine Energie ein:

Getreu unsere Motto „Meine Kraft vor Ort“ sind unsere Süwag-ServiceCenter die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen, um Fragen rund um Energie und Verträge in einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort zu klären.

• Du berätst unsere Kund*innen im ServiceCenter zu unseren Produkten (Wallboxen, Heizsystemen, PV-Anlagen, Hausanschlüssen, usw.), Tarifen und natürlich zu allem, was Kund*innen von ihrem Energieversorger wissen möchten.
• Somit stehst Du auch bei Fragen zu Reklamationen oder Beschwerden, Aktualisierungen von Kundendaten, Vertragsänderungen oder -kündigungen sowie zum Konten-/Forderungsmanagement fallabschließend zur Verfügung.
• Dazu gehört auch die Vor- und Nachbereitung aller Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen sowie die schriftlichen Belegbearbeitung via Brief und E-Mail.
• Auf Messen, Ausstellungen, Marketing-Events und Informationsveranstaltungen unterstützt Du unsere Kolleg*innen vom B2C-Vertrieb.
• Aber auch bei Kundenbindungs- und Akquisemaßnahmen freuen sich die Kolleg*innen vom B2C-Vertrieb auf Deine Unterstützung.

Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung als Meister*in, Fachwirt*in oder vergleichbar hast.
• Bereits erste Vertriebserfahrung im Dienstleistungssektor sammeln konntest und ein gutes Verständnis in den Bereichen Technik sowie Strom- und Gasversorgungsmarkt mitbringst.
• Bei unseren Kund*innen mit Deiner stark ausgeprägten Kundenorientierungen, Deiner sehr guten Kommunikationsfähigkeit sowie Deinem stets freundlichen und verständnisvollen Auftreten punktest.
• Einen gültigen Führerschein hast und auch bereit für Fahrten im Außendienst oder zu wechselnden Einsatzorten bist.
• Dich immer auf dem aktuellen Stand zu hältst und zur eigenen permanenten Weiterbildung bereit bist.

Gemeinsam gestalten wir die Energiewelt von morgen. Hier direkt vor Ort. Mit fortschrittlichen, digitalen und vernetzten Lösungen erzeugen wir ressourcenschonend und nachhaltig Energie und versorgen damit unsere Regionen. Was alle Mitarbeitenden der Süwag auszeichnet? Das gewisse Etwas eben: Mut, innovatives Denken und die positive Power, die jede und jeden von uns handeln lässt, als wäre es seins.

Süwag Energie AG

Benefits

• 38 Stunden Woche, flexible Arbeitsplatzmodelle, flexible Arbeitszeiten mit Vertrauensgleitzeit.
• Workation, hybrides Arbeiten, 30 Tage Urlaub im Jahr.
• Betriebsarzt, Betriebskrankenkasse, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Mitarbeitervergünstigungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen.
• Familienfreundlichkeit, Mentoring, Fort- und Weiterbildung, barrierefreies Arbeiten.
• Mitarbeiterparkplätze, Kantine, Betriebsrat, Betriebssportverein.