Kundenberater / Quereinsteiger Energie (m/w/d) Dessau - For German Resident Only

RegioCom GmbH; Sachsen-Anhalt; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Vollständige Basisschulung

Deutschlandticket Zuschuss

Arbeitszeiten 08:00–19:00

Résumé du poste

RegioCom GmbH in Dessau sucht Quereinstieg im Kundenservice Energie (m/w/d). Sie betreuen Kunden rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich, und werden durch Schulungen optimal vorbereitet.

Ob Sie bereits Erfahrung haben oder neu starten, bei uns erhalten Sie eine unbefristete Anstellung, ein fixes Gehalt von 2.460,00€ brutto sowie eine Anwesenheitspauschale von 0,50€ pro Stunde. Arbeitszeiten: 08:00–19:00, Deutschlandticket-Zuschuss inklusive.

Qualifications

• Motivation und Lernbereitschaft für die Basisschulung in den ersten Wochen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen professionell bearbeiten können.

Responsabilités

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen – telefonisch und schriftlich.
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen.

Connaissances

Kundenservice

Telefonie

Schriftliche Kommunikation

Lernbereitschaft

Description du poste

Quereinstieg willkommen | Mitarbeiter Kundenservice Energie (m/w/d)

Haben Sie das Zeug zum Erfolg? Die folgenden Informationen sollten von allen Bewerbern sorgfältig gelesen werden. Wir suchen dich für unser Team an unserem Standort Dessau!

Was Dich bei uns erwartet:

• Gemeinsam betreuen wir die Kunden großer Energieunternehmen in Deutschland - mit Empathie, Know-how und echter Servicequalität.
• Ob Du bereits Erfahrung hast oder neu einsteigst: Wir machen Dich fit für Deinen neuen Job!
• Ob leidenschaftlicher Call Center Agent oder Quereinsteiger - bei uns wirst Du durch Schulungen optimal auf Deine tägliche Arbeit vorbereitet.

Was bieten wir Dir?

• fixes Gehalt (2.460,00€ brutto) und Anwesenheitspauschale von 50 ct/h
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Arbeitszeiten zwischen 08:00 Uhr - 19:00 Uhr
• eine vollbezahlte Basisschulung
• regelmäßige After Work Events am Standort nach Vereinbarung
• Aufstiegschancen durch Talentförderung
• finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket

Deine Aufgaben?

• Du beantwortest Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife und Rechnungen - telefonisch und schriftlich.
• Du bist die Stimme des Kundenservices und sorgst für echte Zufriedenheit.
• Du trägst mit deinem Einsatz dazu bei, dass unsere Kunden zufrieden bleiben und sich gut beraten fühlen.

Was bringst Du mit?

• Motivation und Lernbereitschaft für unsere Basisschulung in den ersten Wochen.
• In Deinem täglichen Doing ist die Qualität und Empathie das A und O.
• Dir ist es wichtig, den Kunden schon im ersten Telefonat bestmöglich zu helfen.
• Du hast Spaß in Deinem Job - das hört man Dir direkt an.
• Deine Aufgaben löst du gewissenhaft und zielstrebig.
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.