Kundenberater PV-Anlagen (m/w/d)

ZipRecruiter; Osnabrück; Hybrid; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovativer Anbieter im Bereich erneuerbare Energien sucht kommunikative und technikaffine Service-Spezialisten für die Unterstützung von Installateuren. In dieser spannenden Rolle helfen Sie bei der Inbetriebnahme von Solarsystemen und stehen als Ansprechpartner für technische Fragen zur Verfügung. Mit einem attraktiven Gehalt zwischen 2.800 und 3.100 Euro pro Monat, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen. Wenn Sie eine Leidenschaft für erneuerbare Energien haben und gerne im Kundenservice arbeiten, könnte dies der perfekte Job für Sie sein.

Leistungen

Kostenfreie Getränkeflatrate

Essenszuschuss für die Kantine

Hansefit Zuschüsse

Job-Rad

Jobticket

Kostenlose Parkplätze

Incentive Programme

Entwicklungsmöglichkeiten

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und technisches Grundverständnis sind wichtig.

Aufgaben

• Unterstützung von Solar-Installateuren bei der Inbetriebnahme von Wechselrichtern.
• Beantwortung spezifischer Fragen zu Photovoltaikanlagen telefonisch und schriftlich.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Technisches Grundverständnis

Deutschkenntnisse

Lösungsorientiertes Arbeiten

Tools

Softwareprodukte (z.B. Energiemanagement)

Datenbankdokumentation

Jobbeschreibung

Job Description

Erneuerbare Energien und insbesondere Solartechnik sind der Motor der Energiewende in Deutschland. Für einen bekannten Hersteller von Solaranlagen und technik suchen wir Elektrotechnik-Enthusiasten als telefonische Service-Spezialist*innen und -Berater*innen für Installateur*innen vor Ort. Also: runter von der Baustelle und ab ins (Home-) Office, bei geregelten Arbeitszeiten und attraktivem Lohn.

SMA sieht sich als System und Lösungsanbieter. Wir bieten unseren Kunden Solar und Speicherwechselrichter, Ladelösungen, Datenkommunikation, Online Portal inklusive Apps und vieles mehr.

Deine Aufgaben

• ✓ Du unterstützt als telefonische*r Servicemitarbeiter*in Solar-Installateur*innen bei Inbetriebnahme von Wechselrichtern, Systemlösungen, Batteriespeichern, sowie bei der Einrichtung von Softwareprodukten (z.B. Energiemanagement) uvm.
• ✓ Du interpretierst Fehlercodes und leitest die Fehlerbehebung ein, bis hin zur Koordination von Austauschgeräten.
• ✓ Du beantwortest fachkundig spezifische Fragen zu Produkten und Services rund um Photovoltaikanlagen telefonisch, wie auch schriftlich.
• ✓ Du dokumentierst die Anliegen und Lösungen deiner Bearbeitung ausführlich in einer Datenbank.

Dein Profil

• ✓ Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• ✓ Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, bist motiviert und arbeitest lösungsorientiert.
• ✓ Du hast eines technisches Grundverständnis.
• ✓ Du bist vertraut mit den wesentlichen Elementen einer Photovoltaikanlage, wie einem Wechselrichter.
• ✓ Du besitzt Kenntnisse über Netzwerkverbindungen zur Datenübertragung.

Dein Gehalt
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.800,- Euro und 3.100,- Euro/Monat (Basisvergütung i.H.v. 17,30 Euro Stundenlohn + Qualitätsbonus), basierend auf 40 Std./Woche.
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen:

• ✓ geregelte Arbeitszeiten von Montag - Freitag an unserem Standort in Osnabrück (keine Wochenenden, keine Nachtschichten).
• ✓ Nach einer 6 bis 9-monatigen Einarbeitung die Möglichkeit auf Homeoffice.
• ✓ Eine ausführliche Einarbeitung und bezahlte Schulung in Produkte und Services rund um das Thema Photovoltaikanlagen.
• ✓ Zielgerichtete Kommunikationsschulungen für den Kundensupport.
• ✓ ein tolles Arbeitsklima in einem spitzen Team.

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen:

• ✓ kostenfreie Getränkeflatrate für Wasser, Tee und Kaffeespezialitäten.
• ✓ Essenszuschuss für die Kantine.
• ✓ Hansefit Zuschüsse für Fitness & Freizeit.
• ✓ Job-Rad.
• ✓ Jobticket.
• ✓ kostenlose Parkplätze.
• ✓ Incentive Programme und Team Events.
• ✓ Entwicklungsmöglichkeiten.
• ✓ Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops.
• ✓ Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Program.

KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von ethnischer Herkunft und Nationalität, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, und Weltanschauung, sexueller und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.